Соцсети разрывает история, произошедшая на этих выходных в «Аэрофлоте»: 15-летняя девочка летела одна из Москвы в Софию и обронила в посадочной галерее свой паспорт. Возмущенные родители собирают сотни репостов душераздирающей истории, суть которой, если вкратце, в том, что девочку из самолета выпустили, а вот обратно уже не впустили, предпочтя вместо этого снять багаж и аннулировать ее билет по no-show.

Не будем продолжать розжиг и вставать на сторону родителей или авиакомпании (потому что кроме слов ребенка и слов ее представителей никаких доказательств нет), а расскажем, что вообще делать в подобных ситуациях. Следует отметить, что ребенка в возрасте 12-16 лет одного отправлять тоже лучше «умкой» (Unaccompanied Minor), тогда за него будут нести ответственность специльно обученные люди и он ничего не потеряет. Для детей 5-12 лет это вообще единственный способ перелета без родителей.

Паспорт пропал по дороге в аэропорт

Поздравляем, вы никуда не летите, без паспорта вас не зарегистрируют, а при онлайн-регистрации — не пропустят в «стерильную зону». Если вы находитесь в России и вылетаете внутренним рейсом, то в качестве удостоверения личности можно показать загранпаспорт или военный билет, в большинстве случаев это «прокатывает». Если вы летите за границу, то нет.

Если вы летите из-за границы, то при потере паспорта придется обращаться в российское консульство или посольство, а также искать двух человек, готовых подтвердить, что вы — это вы. Но гораздо проще принести хоть какой-то документ, например, права или пропуск на работу. Поэтому при поездке за границу берите с собой и внутренний паспорт и храните его отдельно от заграничного, не кладя все яйца в одну корзину. Ксерокопии документов или их сканы, показанные на экране планшета, документами не являются, но тоже слегка ускорят процесс.

В консульстве вам дадут справку, заменяющую загранпаспорт. Она действует 15 дней, по ней вы сможете улететь домой — в большинстве случаев купив новый билет. Если вы известная Маша-растеряша, лучше сразу покупать полностью возвратные в том числе при неявке тарифы (у «Аэрофлота» — «Премиум»).

Паспорт пропал в «чистой зоне» аэропорта

Бывает, что пропажа паспорта обнаруживается уже в «чистой зоне» аэропорта. В большинстве случаев он теряется во время досмотра, когда пассажир, предъявивший при входе на досмотр свой паспорт и посадочный талон, продолжает держать его в руках и затем начинает раздеваться перед лентой интроскопа. Кто-то машинально кладет документы прямо на инстроскоп, кто-то в ящик, кто-то судорожно запихивает его в задний карман джинсов, откуда они благополучно выпадают. Бывает, что паспорт кладется в карман куртки, она отправляется в интроскоп, за что-то цепляется, и паспорт выпадает внутри прибора. В общем, первым делом бегите обратно на досмотр, если вас еще не вызвали по громкой связи сотрудники службы авиационной безопасности.

Паспорт пропал в самолете

Паспорт проверят при посадке в самолет далеко не во всех аэропортах и не для всех направлений, часто достаточно посадочного талона. Поэтому, сев в самолет и не обнаружив паспорта, можно считать, что он пропал в чистой зоне, а не на борту. Выйдя с борта в поисках паспорта, вы, скорее всего, повторите судьбу девочки. Дело в том, что если пассажир зашел в самолет, а потом вышел, то это сочтут отказом от полета (ведь неизвестно, найдете вы паспорт или нет). Более того, может потребоваться повторный досмотр самолета и всех пассажиров — вдруг террорист подложил бомбу в салон или в чью-то сумку и решил сбежать? Правда, на этот счет четкого регламента нет: бывает, что высаживают всех, а бывает, что просто снимают багаж «беглеца».

Однако если вы не выйдете сразу, то сможете долететь до пункта назначения.

Если вы потеряли паспорт на внутреннем рейсе по России, ничего сложного: в пункте назначения нужно будет обратиться в УВМ и оформить заявление об утрате паспорта, затем получить временное удостоверение личности по форме 2П. С ним вы сможете вернуться обратно. Эту схему нужно использовать, если вы летите по очень важному делу; потом, вернувшись домой, вы сможете быстро оформить новый паспорт.

Если вы летите за границу, вас просто не впустят в страну и депортируют обратно; скорее всего, полетите этим же самолетом. Миль за обратный рейс не начислят 😉

Если вы летите из-за границы в Россию, то ходят легенды о том, что вас тоже отправят обратно в чужую страну и заставят идти в консульство. Это ересь, от которой нужно отречься, потому что домой вас пустят в любом случае, но не сразу, а после прохождения процедуры идентификации личности. Если у вас есть с собой российский паспорт или какие-то другие документы — отлично, если нет — звоните родственникам, чтобы привезли их из дома, иначе надолго встрянете в аэропорту.

Илья Шатилин