Лишь для 6% россиян при покупке авиабилета имеет значение, какой авиакомпанией лететь. А для 3% важен тип воздушного судна. Большинство же выбирает билеты по цене: таких пассажиров 54%, при этом лишь 11% ставят на первое место время вылета или прилёта, а 10% — наличие и отсутствие пересадок. Самое смешное, что условия перевозки багажа или спортивного инвентаря имеют первостепенное значение лишь для 4% пассажиров. Именно поэтому наш человек сначала хватает самый дешёвый билет, а уже потом думает о том, как повезёт своё добро. Также для 4% имеет значение аэропорт вылета или прилёта – это, видимо, москвичи, живущие недалеко от одного из аэропортов и не готовые из условного Алтуфьева тащиться в какое-нибудь Домодедово.
Для 5% важны условия перевозки домашних животных, а 3% — условия для полёта с детьми. И тут уже вопрос к Туту.ру, которые провели этот опрос: с животными летают сотые доли процента, а для полётов с детьми не бывает каких-то особых условий, кроме размера детских скидок, который отличается у разных авиакомпаний – так что этот пункт вполне укладывается в главный критерий – ценовой.
Впрочем, важно понимать, что критерий выбора обычно не один: пассажир выбирает перевозчика всё-таки по нескольким из них, просто «вес» цены наибольший, также большое значение имеет расписание и количество пересадок. А для часто летающих пассажиров важность критериев может быть другой. Поэтому давайте проголосуем и потом сравним результаты:
Для большинства, конечно же, не имеют значения АК и тип ВС — они в этом просто не разбираются.
А когда летаешь часто, то уже обращаешь на это внимание. Я, например, выбираю, в первую очередь, АК, а потом тип ВС. И уж потом время вылета (если есть варианты).
При прочем равном Экономе, Бизнес у разных ВС сильно отличается. И для меня это имеет значение.
Надо было в опросе добавить возможность ранжировать ответы. А иначе без вариантов, в первую очередь выбирается безпосадочный полет. А потом уже цена/авиакомпании/ и все остальное.
Ну или убрать вариант про пересадки. Трудно себе представить пассажира, который будет выбирать пересадочный полет, но любимой авиакомпанией.
Как раз легко, пересадка — это лишний сегмент, а значит, ближе элитный статус в этой любимой АК.