Сразу в нескольких российских аэропортах с сегодняшнего дня запускается эксперимент, в ходе которого всем пассажирам нужно будет сначала самостоятельно зарегистрироваться через автоматический киоск, а затем просто пройти на стойку регистрации, чтобы сдать багаж. Таким образом, все стойки регистрации превратятся в стойки Drop-Off, к которым надо подходить исключительно с посадочным талоном.
Такая практика действует в ряде европейских аэропортов; как правило, в этом случае стойки регистрации отделяются делиниаторами, и при проходе к ним осуществляется контроль наличия посадочного талона. Его, естественно, не обязательно получать в киоске, а можно распечатать дома в процессе онлайн-регистрации.
Таким способом пассажиров приучают пользоваться автоматическими киосками, что позволяет разгрузить агентов по регистрации. Правда, из-за этого порой образуются чрезмерные очереди к самим киоскам — и здесь, конечно, действует закон Мерфи: «Человек, стоящий перед тобой у банкомата, всегда тупой». Но над нехваткой киосков их разработчики активно работают — например, в этом году представлены киоски-роботы, которые сами передвигаются по аэропортам, собираясь в местах скопления пассажиров.
Эксперимент будет проходить шесть дней: 21, 22, 24, 25, 27 и 28 августа в трех аэропортах: Сочи, Краснодаре и Анапе. Так что подпадут под него самые неопытные пассажиры: семьи с детьми, летающие один-два раза в год, что, безусловно, особенно полезно для их «образования». Киоски самостоятельной регистрации расположены в аэропорту Сочи на втором этаже аэровокзального комплекса в секторах «А» и «B», в аэропорту Краснодара – в терминале внутренних авиалиний, напротив стоек №№ 9 и 10, в аэропорту Анапа – напротив стоек №№ 12 и 13. С их помощью пассажиры могут самостоятельно зарегистрироваться на рейсы более 20 авиакомпаний. Всего в трех аэропортах суммарно установлено 22 собственных киоска типа IER 918 (9 в Сочи, 3 в Анапе и 10 в Краснодаре). В Сочи через них регистрируется до 20% пассажиров.
Наибольший эффект регистрация через киоски имеет при наличии систем автоматизированного приема багажа. В России такие есть пока только в аэропорту Шереметьево.
Илья Шатилин
кажется, там грядет пизда
Я бы с удовольствием поприсутствовал.
Виталий Коренюгин, позовешь?
Вот бы киоск по скану паспорта билет выдавал и ментам не надо сканировать отдельно
Такое уже есть, причем даже не билет выдают, а просто турникет открывается.
Ого. Я попадаю под эксперимент
Андрей Крамаренко а зачем официальное приглашение. приезжайте смотрите. у нас это уже второй раз происходит. там есть волонтеры. помогают
Ты попадаешь на репортаж.
Уже видел, как в Сочи жаловались. Вроде, Victoria Cheglakova?
Виталий Коренюгин, удачное время выбрали )
Жаловались, наверное, люди, которые и зарплату предпочитают в кассе получать, а не на карточку.
В Лондоне давно так 🙂 быстро и удобно
Ilja Shatilin где? А стюардессы как проверят что ты именно в тот самолет
Ilja Shatilin обсудим
Ilja Shatilin обсудим
В Дохе и Брисбене. https://www.frequentflyers.ru/2017/05/30/sita_token/
Эх, жаль не попаду, в Сочи собираюсь только через выходные(
Каменный век в бессмысленном исполнении. Хочим автоматизации — регаемся в сети, получам qr-код и ничо печатать нинада. А так вместо одной очереди две и только.
У тети Клавы из Тюмени может не быть компьютера, принтера и смартфона, а лететь ей надо. И как раз в Анапе-Сочи такие тети Клавы и отдыхают.
Главное, чтобы киоски работали в достаточных количествах и корректно. А так огонь
Главное, чтобы посадочные эти киоски печатали не на чековой промокашках со стирающимися в миг чернилами, а на нормальной плотной бумаге. А так тема годная.
В Схипхоле даже служебников отправляют печатать SBY посадочный в киоск))
В Схипхоле даже служебников отправляют печатать SBY посадочный в киоск))
21-28 августа, в Сочи/Анапе?
Да они блять ебанпулись такие эксперименты проводить.
Чеки обычно на термобумаге, там нет чернил.
Илья Шатилин и эта тётка Клава будет всех задалбывать и просить помочь с этим ящиком в котором она не шарит
Илья, вы конечно Бог остроумия, но вы попробуйте сами так отстоять 3 очереди с багажом, детьми и проч. У нас все благие начинания делаются через ж.
Ввести саморегистрацию на семейном курорте в пик сезона.
Благодаря новой системе, я отстояла 3 очереди вместо одной. и ни одна из них не была короткой:
1-к стойкам указанным для моего рейса на табло аэропорта, после чего меня отправили регистрироваться самостоятельно!
2 -к стойкам саморегистрации, куда отправили ни с того ни с сего таких же как я пассажиров, среди которых много пожилых людей и пар с детьми!!! Что не удивительно, тк Сочи семейный курорт!
3- снова в очередь к стойкам, которые были указаны для моего рейса на табло аэропорта, но по факту на этих стойках принимали багаж для 5 или 6 разных рейсов!
Так и не получила адекватного ответа управляющей компании, чье время экономится при таком подходе к регистрации на рейс? Уж точно не время пассажиров! 3 очереди, чтобы зарегистрироваться и сдать багаж.
То есть, никто на подходе к стойкам не заворачивал к киоскам при отсутствии посадочного и вы узнавали о необходимости получить сначала посадочный, достояв до стойки? Это, конечно, недоработка. Видимо, в ходе эксперимента дойдут и до этого.
Кто-то еще летает с багажом?
Надо в Симферополе провести. Там биомасса покорно в загончике стоит на чекин.
А вообще неплохо. Один семью регистрирует, остальное семейство уже в очереди на сдачу багажа стоят. Параллелится.
Илья, именно! Я пошагово описала все три очереди.
Да, много где была и такой дурацкой организации не видела нигде! Прежде, чем вводить такое нужно тестить и доводить до совершенства в малочисленных аэропортах. Но представьте обстановку в Сочи: «смешались кони, люди», словом ад! А вы должны постоять в трех таких. И очень умиляет ответ Базэл Аэро, что они уверены, что очередь была кратковременной. и на конкретный вопрос тишина. Не умеют работать ни с пассажирами, ни с пользователями.
Евгений, как думаете, младенцы должны регистрировать или стоять в очереди?
Не всё сразу. У всех сейчас есть опыт оплаты покупок в магазине платёжными картами. И ничего, тёти Клавы справились.
Ты ещё скажи, «кто-то ещё летает с семьёй?»)))))
Вот для нее и остается живой человек, который всё равно никуда не девается
Евгений, ситуации бывают разные. Можете, например, представить не меня, а свою бабушку, которая летит с курорта, стоит зарегистрироваться и сдать багаж, а ее после очереди отправляют с этим багажом в очередь к стойкам саморегистрации, а после этого обратно в этут же очередь сдавать багаж…
в этом и негодование, что все доведено до абсурда!
лучше такое всё-таки не в горящий сезон делать — поубивают же друг друга
Victoria Cheglakova, да я согласен с вами. Ситуация неприятная, хотя доля одиночек на семейном курорте, вероятно не такая большая. Но здесь как в такси — одному ехать дороже, в вашем случае — неудобнее.
Ага, на месяц в Сочи с барсетками.
Тети Клавы не платят картами, они в день зарплаты все снимают же.
Ага. И вот ее тут заставляют изучить загадочную хрень под вопли детей из-под юбки и гвалт нетерпеливых за спиной? Ну агонь ваще
Зато сколько людей «обучатся» и расскажут другим об этом с эмоциями))))
те всё-равно какой пиар?)))
ИМХО, хорошая новость 🙂 Особенно для тех, кто с ручной кладью исключительно)
Это из серии «врага надо знать в лицо». Другие будут уже готовы. А не в сезон о нововведении так и не узнают в массах и летом опять попрутся как обычно.
Ну на каждый гневный пост будет приходить по десять троллей и с ехидным хихиканием постить ссылку на вебчекин.
Илья Шатилин с мультиваркой
в Сочи все можно на месте купить. Что там надо то? майка с фотографией Путина и сланцы за 300 рублей
А чурчхелу как обратно везти? А персики?