Билетный бот для Telegram: это еще зачем?

Онлайн-тревел-агентство OneTwoTrip выпустило бета-версию бота, который поможет найти и купить авиабилеты за пару минут в популярном мессенджере Telegram.

Умный бот — аккаунт, управляемый искусственным интеллектом — будет полезен всем, кто планирует поездку и хочет быстро купить авиабилеты, не тратя время на поиск. Достаточно начать в Telegram диалог с @OneTwoTrip_bot, отправив ему город и дату вылета. Меньше чем через минуту бот предложит несколько вариантов: самый быстрый и самый дешёвый. Можно также конкретизировать поиск: попросить найти определённое время вылета или авиакомпанию.

«Идея поездки или отпуска может возникнуть спонтанно во время диалога в мессенджере, поэтому мы и решили запустить бота в Telegram. Мы учли, что поиск должен быть как можно более простым, поэтому OneTwoTrip_bot понимает человеческий язык. Например, вы можете написать ему «в Питер на выходные», и он найдёт билеты в Санкт-Петербург с вылетом в ближайшую пятницу. Вам останется только выбрать нужный вариант, оплатить и собрать вещи», — комментирует Леонид Рябоштан, руководитель авиа направления и сооснователь OneTwoTrip.

Существенный плюс бота — минимум графики и выполнение всех процессов на стороне бота, поэтому воспользоваться его услугами можно даже при слабом интернет-соединении или ограниченном трафике.

Если пользователь зарегистрирован на OneTwoTrip и уже сохранил всю необходимую для бронирования информацию в личном кабинете, процесс покупки билетов пройдёт очень быстро и легко: достаточно выбрать пассажиров и перейти на страницу оплаты. После оплаты бот вышлет маршрутную квитанцию прямо в чат.

Проходить авторизацию необязательно, но иметь аккаунт на OneTwoTrip выгодно: зарегистрированные пользователи получат от бота 5% стоимости билета на свой бонусный счёт. Например, при покупке билета стоимостью 20 тысяч рублей на счёт вернётся 1000 бонусов, которыми можно оплатить следующие покупки. 1 бонус равен 1 рублю.

@OneTwoTrip_bot вышел в первой версии, и работа над ним продолжается. Сейчас бот понимает только русский язык и умеет продавать только авиабилеты. В следующих версиях добавится поиск по отелям и поддержка других языков. Кроме того, бот научится присылать в чат информацию о любых билетах, купленных пользователем в OneTwoTrip, даже если покупка совершена не через Telegram, а на сайте или через мобильное приложение.

Пока, правда, ботом пользоваться невозможно, т.к. он очень «сырой» и анализирует все лишние слова, но не анализирует нужные. Например, если просто человеческим языком сказать «Давай в Москву из Питера в четверг, а обратно в субботу», то вам предложат билеты из Москвы в Давао. Обратный билет нужно в любом случае выбирать отдельным запросом. То есть, пользоваться ботом трудно, а в конечном итоге на данный все равно выдается ошибка: билеты не находятся.

Ранее поискового бота для Telegram выпустил поисковик Aviasales, однако в компании честно рассказали, что сервис, что называется, «не взлетел» и остался такой забавной игрушкой: трафика там почти нет, а конверсия из поиска в покупки минимальная.

«Бота в Телеграме мы запустили сразу же, как только сервис стал доступен пользователям мессенджера, еще в июле. Бот умеет находить отели и перелеты, а также весело отвечать на вопросы вроде «подскажите почту Калинова». Но глобально весельем все и ограничивается. То есть, цифры (продажи, поиски) тут не такие, чтобы можно было о них говорить. Пока поиск услуг в мессенджере (а уж покупка тем более) — это история про early adopters. Мы внимательно следим за этой аудиторией, но, прямо скажем, бизнес-задач наш бот не решает», — комментирует представитель Aviasales Янис Дзенис.