В московском аэропорту «Внуково» появился необычный аттракцион: робот «Леночка» будет встречать пассажиров, общаться с ними, развлекать их шутками и стихотворениями, а также выполнять полезную работу, а именно, работать в качестве терминала мобильной регистрации на рейс и собирать обратную связь, проводя опросы о качестве обслуживания. Кроме того, робот будет выполнять функции передвижной точки доступа Wi-Fi, что особенно актуально в связи с тем, что общеаэропортовая бесплатная сеть Wi-Fi в настоящее время во Внуково не работает.

Мобильная регистрация будет основной функцией робота; в него встроен сканер QR-кодов и принтер. Таким образом, пассажиры всех авиакомпаний, имеющих функцию мобильной регистрации (она есть в том числе у двух крупных перевозчиков, базирующихся во «Внуково» — «Трансаэро» и «Ютэйра»), смогут распечатать посадочные талоны, не утруждая себя поисками принтера, расположенного в неочевидном месте, и тут же сдать багаж на стойке Drop-Off. В дальнейшем планируется встроить в робота сканер паспортов, чтобы зарегистрироваться могли и пассажиры, видевшие смартфон только на рекламном плакате, а также пылесос.

Робот будет передвигаться в зоне стоек регистрации и обнаруживать места скопления пассажиров. При этом он, естественно, будет их объезжать, чтобы избежать столкновений. Взаимодействие с пассажирами осуществляется при помощи голосовых команд на русском и английском языке; машина обучена распознавать типовые вопросы пассажиров вроде местонахождения тех или иных объектов и т.п. Информация выводится на большой 32-дюймовый сенсорный экран, также имеется маленький 9,7-дюймовый экран, на котором отображается лицо, похожее на человеческое. «Леночка» может быть блондинкой, брюнеткой или рыжей, у каждого типажа своя мимика.

Конструктивно «Леночка» представляет собой промо-робота модели Furo-D компании Future Robot, их поставляет в Россию компания «Навиробот». Встроенный в Furo-D 3D-сканер может распознавать лица, жеcты и объекты. Работает робот на 32-битной версии Windows 7, внутри у него, по сути, обычный компьютер на Intel Core i3 с 4 ГБ ОЗУ и 128-гигабайтным SSD-накопителем. Разговаривает он благодаря технологии синтеза речи, разработанной «Центром речевых технологий».

Передвигается робот со скоростью 0,5 метра в секунду, а время его автономной работы составляет до 6 часов. На время зарядки аккумуляторов Furo-D может работать в стационарном режиме.

При оснащении помещения беспроводными маяками робот может самостоятельно ориентироваться в пространстве и провожать пользователя к тому или иному объекту, однако для того, чтобы использование этой функции имело смысл, роботов должно быть много. Также дополнительно робота можно оснастить платежным терминалом, NFC-считывателем и т.п. Стоимость робота составляет 1,5 млн. рублей; некоторые компании сдают таких роботов в почасовую аренду.

Илья Шатилин