Долгий полёт завершён. Вы, с полностью пустыми руками, покидаете уже ставший родным салон самолёта – все ваши вещи летели в багажном отделении и теперь настало время их забрать. Проходит некоторое количество времени и на ленту начинают выезжать чемоданы. Минута, две,…
Российские авиапассажиры смогут автоматически получать выплаты за задержку, повреждение или утрату багажа. Такой сервис в феврале запускает «Альфастрахование»: полисы этой страховой компании предлагают практически все авиакомпании и агентские сайты при покупке авиабилетов. Технология очень простая: как только пассажир обращается на…
Компания SITA отключила «Аэрофлот» и «Россию» от своей системы World Tracer, которая предназначена для поиска утерянного (задержанного) багажа. При попытке найти ранее зарегистрированный в системе багаж на сайте отображается сообщение об ошибке с предложением обратиться непосредственно в авиакомпанию. Что теперь…
В московском аэропорту Шереметьево в последние несколько дней наблюдается настоящий «багажный коллапс»: пассажиры прибывающих рейсов вынуждены очень долго ждать багажа по прилете. У ленты багажной карусели можно простоять до трех-четырех часов в толпе таких же несчастных людей. Ситуация усугубляется тем,…
Опубликован отчет SITA 2019 Baggage IT Insights, согласно которому в 2018 году во всем мире авиапассажиры не досчитались по прилете 24,8 миллиона сданных в багаж сумок и чемоданов.
В редакцию Frequentflyers.ru поступило письмо от читателя Антона Бровкина, в котором описана очень интересная ситуация, сложившаяся вокруг рейсов в Россию авиакомпании Lufthansa. Мы решили разобраться в ней. Для начала приводим целиком письмо: «Регулярно читаем ваши материалы, а вот сегодня решили…
