«Аэрофлот» убрал бизнес-класс из метапоисковиков

«Аэрофлот» предупредил онлайн-тревел-агентства о недопустимости передачи метапоисковикам тарифов бизнес-класса при отсутствии билетов в «эконом» под угрозой серьезных штрафных санкций. Сейчас, когда «эконома» нет, многие отправляют поисковикам более дорогие билеты бизнеса в расчете на то, что пассажир, не имея альтернативы, купит и такой билет. Однако такая политика вредит имиджу авиакомпании: в тех случаях, когда у «Аэрофлота» билетов эконом-класса нет, а у конкурентов есть, рядом в результатах выдачи будут показаны билеты с многократной разницей в стоимости, а на монопольных направлениях будет показан билет с отпугивающей ценой без пометки, что это бизнес-класс, а не эконом.

Скриншот 2016-06-23 16.36.21

При этом впоследствии эти цифры неоднократно использовались разного рода бестолковыми блогерами, журналистами и политиками для раздувания скандалов вокруг «недоступности» тех или иных направлений, в частности, дальневосточных, куда «Аэрофлот» летает по плоским тарифам эконом-класса. Такие же вбросы регулярно делаются по поводу билетов РЖД на “Сапсан” в Санкт-Петербург, когда постится скриншот с ценой 48 тысяч рублей, хотя на самом деле это купе-переговорная бизнес-класса на четверых.

Отсутствие доступных авиабилетов на рейсе Южно-Сахалинск — Москва обсуждали сегодня, 23 июня на правительственном часе в областной думе и умудрились найти в продаже тариф с несуществующим названием «ВИП-эконом» за 70 тысяч рублей. Депутаты потратили некоторое количество времени на уточнение, что такое вообще «ВИП-эконом», где находятся эти места и что собой представляют — теперь вы знаете, за что получают зарплату приморские депутаты. Тем временем 72000 рублей — это цена бизнес-класса из Южно-Сахалинска в Москву, при этом за 20 с небольшим тысяч можно улететь с пересадкой «Авророй» и «Россией» (экономом),  и такие билеты есть в наличии с небольшой глубиной (2 недели), а бизнес есть хоть на завтра.

Скриншот 2016-06-23 16.30.39

«Обычно это делают технически продвинутые ОТА, которые могут понять, что на запрос метапоисковика нет эконома, и отдают бизнес-класс. По идее, это должно повышать конверсию в продажу – ведь больше никто не покажет, например, прямой рейс из Москвы во Владивосток по данному запросу. Для «Аэрофлота» плохо, что люди видят огромные цены на авиабилеты, они думают, что авиакомпания пытается нажиться на них, даже не понимая, что им показывают стоимость бизнес-класса, начинается ор, жалобы,  обращения в ФАС и прочие не самые приятные вещи для перевозчика», — говорит директор по коммуникациям Andgo.Travel Константин Парфененок.

«У нас не было никаких жалоб на эконом вместо бизнеса. Но вообще-то пассажиру надо иметь ввиду, что на пиковые даты по некоторым направлениям бизнес может быть дешевле эконома», — комментирует представитель Aviasales Янис Дзенис.

Илья Шатилин

Views:

Post navigation

0 0 голос
Article Rating
Подписаться
Уведомить о
guest
31 Comments
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Alexander Bunin
4 лет назад

Есть ещё одна тонкость. Метапоисковикам не выгодно показывать билеты на соседние даты, которые могут быть существенно ниже

Ilja Shatilin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Макс Крайнов, это так?

Denis Kalinin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Почему невыгодно? Щас комиссия у афл – фикса.

Alexander Bunin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

А количество заходов на поиск посчитай

Denis Kalinin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Ну у авиасала наоборот календарь с ценами

Alexander Bunin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

У него есть, у многих нет

Ilja Shatilin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

у многих – это у кого?

Alexander Bunin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin
Ilja Shatilin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Александр Бунин Это что за приложение? Скайгуру?

Alexander Bunin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin
Alexander Bunin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin
Alexander Bunin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

У каяка есть

Alexander Bunin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Яндекс вообще в один конец поиск предлагает только

Alexander Bunin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin
Denis Kalinin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Ванту RIP

Ilja Shatilin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Денис Стингер с каких пор это метапоиск?

Denis Kalinin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Там тоже бывал “эконом” по цене биза

Denis Kalinin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Афл-то будет отключать не поисковики. А агентов. Поисковик не имеет договоров с АК

Evgeny Kulagin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Denis Kalinin комиссия не фикса

Denis Kalinin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Ну за биз одна фикса за эко другая.

Evgeny Kulagin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Denis Kalinin нет. Есть процент на мвл

Denis Kalinin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

На мвл всегда эконом в наличии) среагировали на плоский дальний восток.

Denis Kalinin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Ну и Крым

Evgeny Kulagin
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Denis Kalinin в хорошие места и бизнес всегда продан летом. Навар неслабый, поверь

Max Kraynov
4 лет назад
Ответить на  Alexander Bunin

Ilja Shatilin Нет, полное фуфло

Evgeny Kulagin
4 лет назад

Вимавиа давно так запрещает показывать

Горячев Алексей
4 лет назад

И что они этим хотят сказать/показать?

Ilja Shatilin
4 лет назад
Ответить на  Горячев Алексей

Что нет эконома за 70 тысяч

Горячев Алексей
4 лет назад

Чем дороже билет, тем ближе платина

Ilja Shatilin
4 лет назад
Ответить на  Горячев Алексей

Некоторым она противопоказана =)

Горячев Алексей
4 лет назад
Ответить на  Горячев Алексей

В этом году думаю налетаю.
3 RT на Остров