Задать вопрос

Все, что вы хотели знать, но боялись спросить…

Здесь вы можете задать любой вопрос, связанный с гражданской авиацией. Чем можем — поможем. Что знаем — расскажем. Что не знаем — узнаем у тех, кто знает, и все равно расскажем. Постараемся сделать все быстро, весело и бесплатно. Если ваш вопрос связан с билетами, тарифами, багажом и т.п., обязательно указывайте подробности: авиакомпания, класс обслуживания, направление и т.п. На вопросы типа: “Сколько стоит багаж весом 25 кг” нам очень сложно ответить, не имея никаких других данных.


спасибо за ответ. В паспорте номер свидетельства не указывается, но в эл. билете мы указывали что это свидетельство и что ребёнок беларус, и билет прошёл, мы его оплатили….. разве мы не сядем в самолёт по свидетельству??? 14. May 2019

В России свидетельство о рождении перестает являться документом, удостоверяющим личность, после выдачи паспорта. Поэтому могут придраться. Но в Беларуси, как мы понимаем, паспорт ребенку оформляется с любого возраста и, по сути, несет функцию загранпаспорта и нужен для выезда за рубеж. Так что если рейс международный, то могут придраться. Хотя в большинстве случаев в аэропорту сверяют имя, фамилию и фото, а не номер документа, так что покажете паспорт и полетите.


Прилетаю внутренним в В, а затем переход в Д на м/народный рейс. Времени 1.20 до вылета из Д. Читала ответы в этом сайте и не понятно. После выхода из самолета в В мне нужно спускаться вниз к поезду в терминал Д или искать на этом же этаже, вероятно третьем, пункт для досмотра меня и клади и паспортного контроля? После чего садиться в поезд и ехать в чистую зону? Где в моем случае находится паспортный контроль, досмотр? Какой терминал и какой этаж? У меня будет уже посадочный талон из пункта первого вылета; там дают на 2 рейса) 14. May 2019

Вы выйдете из самолета и пойдете в сторону выхода, дальше два путя: либо наверх трансфер в зону внутренних вылетов, либо в зону выдачи багажа. Идете в зону выдачи багажа. Дальше тоже два путя. Выход в город и трансфер на международные рейсы. Проходите вдоль всех транспортеров до упора, там будут стойки и паспортный контроль. Дальше уже один путь: вниз в поезд в отдельный вагон, из которого вы выйдете и подниметесь в чистую зону между терминалами D и E.


Купила по интернету билет себе и дочери 6лет, выбрала платные места, оказалось, что эти места с детьми до 2 лет. Что делать в этой ситуации? Нас могут рассодить? 14. May 2019

Нет, это значит, что на этих местах есть дополнительные кислородные маски. Если на борту будет очень много детей до 2 лет, вас пересадят на другие места, но обязательно вместе с дочерью.


Ребёнку 11 лет. гражданин Белоруссии. на момент покупки электронного билета небыло паспорта, поэтому оформлялись по сведетельству о рождении. не возникнут ли проблеммы при регистрации на самолёт? 13. May 2019

Если в паспорте указан номер свидетельства о рождении, то не возникнут.


Заметят ли снюс,если его положить в чемодан в вещщи,если заметят то спросят что это такое? Будут ли проблемы с этим? Можно ли провести снюс в Турцию таким же образом? 6. May 2019

Подозрительным может показаться что угодно, но снюс возить можно.


Рейс 8Q 3914 в билете написано 1 сумка 15 кг. Летим вдвоём. На сайте компании написано – норма багажа на человека 20 кг. одно место не должно превышать 32 кг. Мы всегда летали и багаж был где-то 20-23 кг, Подскажите,пожалуйста, с мая 2019 года какие-то изменения? 4. May 2019

Если вы летите по путевке туроператора, то норма багажа может быть меньше стандартной, поэтому лучше ориентироваться на то, что написано в маршрут-квитанции. Но да, обычно для турпакетов у Onur Air 20 кг.


Можно ли провозить снюс в Египет в ручной клади если нет 18? 4. May 2019

Да, можно.


Могу ли я заранее закрепить 3 место, если я лечу с мужем и с 11 месячным ребёнком, у аварийного выхода? Если да, за сколько времени мне нужно позвонить в авиакомпанию? 30. April 2019

У аварийного выхода вас с маленьким ребенком не посадят из соображений безопасности. На другом ряду третье место можно взять или купив услугу EXST (Extra Seat), или купив ребенку билет с местом (это можно сделать и для тех, кому менее 2 лет). Второй вариант дешевле.


Здравствуйте! Существует ли какой-то сайт, где была бы информация обо всех международных рейсах, выполняемых из России? 29. April 2019

Сайта, где висел бы в явном виде список, нет. Попробуйте посмотреть интерактивные карты Aviasales.


Какие нормы провоза жевательного табака на международные рейсы? А в конкретном случае в ЕС. Знаю что на внутренних рейсах проблем нет, но вот заграницу с таким грузом ещё не летал. Могут ли возникнуть проблемы на таможне и как этого можно избежать? 24. April 2019

Нет никаких норм на международные рейсы. В некоторых странах есть нормы по ввозу табака, в т.ч. снюса, но из России вас выпустят с любым разумным количеством.


А можно ссылку на такую карту с бесплатным обслуживанием в Россельхозбанке? На сайте нашёл только более дорогую и именную 19. April 2019

Мы не знаем, есть ли эта карта моментальной выдачи на сайте РСХБ. Выглядит вот так:


Можно ли брать снюс на борт , если тебе нет 18 будут с этим проблемы ? 15. April 2019

Можно. Проблем не будет.


Можно ли у Победы полететь по другому паспорту нежели тот, по которому куплен билет? 12. April 2019

Если вы получили новый паспорт вместо старого, то можно, ибо в новом будет указан номер старого. Если же вы хотите лететь по России по внутреннему паспорту вместо заграна или наоборот, то вообще нужно внести изменения в бронь, но по факту в аэропорту обычно к этому не придираются. Аналогично при наличии двух загранпаспортов.


Можно ли лететь несовершеннолетнему ребёнку одному за границу, но с пересадкой в Москве без сопровождения? Можно ли купить несовершеннолетнему ребёнку билет в интернете? 7. April 2019

Зависит от авиакомпании. Ребенок полетит, скорее всего, Аэрофлотом (у S7 такой услуги нет, а у остальных российских авиакомпаний толком и нет перевозок из регионов за границу), у них отправить ребенка с пересадкой можно. Более того, при пересадке более трех часов можно заказать для него еду и напитки и его покормят во время пересадки. Заявку на перевозку несопровождаемого ребенка нужно оформлять одновременно с покупкой билета, это делается в собственных или агентских кассах. Купить билет на ребенка отдельно в интернете не получится, даже если вы летите с ним: бывает ситуация, когда ребенок точно летит и ему покупается билет, а кто из взрослых полетит с ним, решается позже. В этом случае билет покупается тоже у агента.


Вы мне ответили ниже, что у Победы багаж всегда стоит одинаково. Но это не так, см. что написано на сайте.: Зарегистрированный багаж, до 10 кг от 449-999 руб. Зарегистрированный багаж, до 20 кг 999-1999 руб. На какую цену ориентироваться за день до вылета? Или лотерея полная? 4. April 2019

Для покупки багажа на сайте действует динамическое ценообразование. Цена зависит от даты, маршрута и спроса на услугу. То есть, в этом смысле – да, лотерея. Мы не очень поняли ваш первый вопрос.


В системе регистрации 1checkin явно не хватает функции выбора, с какой стороны самолёта садиться 4. April 2019

Напишите им об этом 🙂


добрый день. в новой статье о системе развлечений у ак “Россия” упомянуто о выводе боингов 747 из эксплуатации. откуда информация? весной группа Аэрофлот выпускала презентацию о стратегии по флоту до 2021 года – там все 9 боингов 747 во флоте. 3. April 2019

В статье указано, что они будут выведены в 2024 году. 2021 год наступит раньше, чем 2024, поэтому все логично.


Можно ли брать с собой снюс в ручную кладь? 2. April 2019

Да. И в самолете закидываться им тоже можно.


Как могло быть такое, что в Берлине одновременно сломалось несколько самолётов Аэрофлота? Это точно неслучайно. 2. April 2019

Видимо, место проклятое. Вон, аэропорт уже 10 лет не могут запустить.


Купил турпакет в Сочи с перелетами Победой из Москвы. Тариф не включает багаж, планирую его докупить, но как обычно документы по туру выдадут за день до вылета, а пока нет даже номеров билетов. За день до вылета сколько будет стоить багаж с учетом что цена плавающая? Обычно максимальная цена или могут быть варианты? Там майские праздники, высокий сезон и все такое. 2. April 2019

Багаж всегда стоит одинаково. Как только получите билеты, сразу же добавляйте багаж через личный кабинет на сайте.


Привет. Давайте подробнее про ID90Travel. Вашу рассылку много авиаторов читает, а про такие привилегии никто не в курсе. 28. March 2019

Мы запланируем тему 😉


Если у меня билет на рейс TAROM Москва-Бухарест, онлайн-регистрация будет на сайте аэрофлота или TAROM? 28. March 2019

Из Москвы в Бухарест летает только Аэрофлот, соответственно, и регистрироваться нужно будет на сайте Аэрофлота. Вам для этого понадобится аэрофлотовский шестизначный код PNR, если он указан в маршрут-квитанции или виден в личном кабинете. Пятизначный код SITA (TAROM), скорее всего, не сработает.


Здравствуйте подскажите пожалуйста, вчера купил билеты на перелет по сложному маршруту с пересадками, и недосмотрел что указанно перевозка только с ручной кладью, так как на перелет действуют ограничения, вопрос в чем, что делать? возможно ли оплатить перевоз багажа в аэропортах? 28. March 2019

Багаж можно всегда оплатить в аэропорту, а также в большинстве случаев заранее на сайте или через колл-центр, что обычно дешевле.


Boeing прекратила производство 737MAX или продолжает их собирать? 21. March 2019

Приостановила до окончания расследования.


Но по воскресеньям летают те, кто на выходные. 19. March 2019

Их меньше, чем тех, кто летает по делам.


В Аэрофлоте есть рейсы со сменой экипажей (Lax, Hav, Dps)? Если да, то где сменные пилоты отдыхают? 19. March 2019

Все эти рейсы эстафетные.


https://www.flightradar24.com/data/statistics – по воскресеньям разве самолёты летают меньше? 18. March 2019

В выходные рейсов меньше потому что нет делового трафика.


Снова про длинные перелеты. Где размещают отдыхающих пилотов? Держат места под них в первомили бизнес-классе или отдельный отсек? И что насчет бортпроводников, сколько смена длится и где отдыхают, когда их меняют? 17. March 2019

На некоторых самолетах некоторых авиакомпаний есть отдельный отсек для отдыха экипажей. Если их нет, то да, часто резервируют места в первом или бизнес-классе. Но обычно те, кто летает со сменой экипажей в полете, имеют такие отсеки.


в билете указан терминал 0,где находится это терминал и как к нему пройти? 17. March 2019

Уточните, откуда, куда и чем перелет.


Как могут пилоты 19 часов вести самолёт из Сингапура в Нью-Йорк? 13. March 2019

Летят несколько пилотов и меняются в процессе.


Здравствуйте! Я не могу найти на сайте информацию о том, как поступить на обучение на бортпроводника. Что для этого нужно, сроки, оплата. 13. March 2019

Для этого нужно обратиться в какой-нибудь учебный центр, вот, например: https://www.s7training.ru/s7_uslugi/cabin-crews/


Как купить билет на автобус Победы в Ереван, если забыл при покупке авиабилета в Гюмри? 12. March 2019

Это можно сделать через колл-центр.


Здравствуйте. Если при пересадке опоздать на следующий рейс, что будет с багажом? Он улетит в пункт назначения без нас, или останется с нами в городе, где пересадка? 12. March 2019

Останется с вами.


А чем отличаются А330neo и А350 с точки зрения лётных качеств? 11. March 2019

A350 больше (длиннее, размах крыла больше, диаметр фюзеляжа больше, максимальный взлетный вес больше) и имеет большую дальность полета, чем A330neo.


Можно ли на борт в ручную кладь брать с собой дорожный утюг? 11. March 2019

Можно. Только на борту его некуда будет подключать, розетки не рассчитаны на такую мощность.


В чём разница между A350 и A330neo& 8. March 2019

Это вообще два разных самолета. А330нео это модернизация старого доброго A330, который в свою очередь сделан из A340. A350 спроектирован с нуля и концептуально отличается в первую очередь широким использованием композитных материалов, в то время как 330 – алюминиевый


В аэропорту Домодедово всегда турникеты на посадке не используют? 8. March 2019

Это скорее для автоматизированного контроля в будущем


Правда, что регистрация у Победы в Гюмри бесплатная? 7. March 2019

Правда. Потому что Армения в Таможенном союзе.


Надо ли получать багаж при пересадке с терминала В на терминал D , билет оформлен один вылет Сантк -Петербург – Москва далее через 2,5 ч. вылет Москва – Сочи а 6. March 2019

Нет, не нужно


Добрый день! А вы можете дать мне рекомендации, как в конце мая 100% гарантировано вылететь из России в Испанию имея запрет от судебных приставов? Сам из Новосибирска. Хочу слетать на три дня в Мадрид на финал ЛЧ. ) Заранее спаибо! 5. March 2019

На транзитном поезде в сторону Адлера/Туапсе до Исилькуля со вторым билетом до Петропавловска, выйти в Петропавловске, далее на ишаках или другим способом до Астаны (удобнее всего ночным поездом), из Астаны до Франкфурта – Air Astana, далее Lufthansa. Ни в коем случае не лететь из Астаны Аэрофлотом через Москву, хоть это и быстрее: вас примут на транзите в Шереметьево.


Зачем билет до Петропавловска, чтобы выйти в Казахстане? В Вильнюс же все ездят с билетами до Чернышевского? 5. March 2019

До Петропавловска – потому что это единственная станция в Казахстане у транзитных поездов, следующих из России в Россию (из Сибири в Сочи, например) через Казахстан. предыдущая и следующая станции – Исилькуль и Петухово – находятся в России. Без билета до Петропавловска в нем почему-то не выпускают, поэтому нужен один билет до Исилькуля или Петухова (смотря с какой стороны едете), второй до Петропавловска.

Для Вильнюса конечные станции Чернышевское и Нестеров. Почему в Вильнюсе выпускают, а в Петропавловске нет, мы не знаем. Мы все же FrequentFlyers, а не Trainspotting.


Посоветуйте нормальный работающий сервис по отслеживанию информации о рейсах? Время, гейт, терминал вылета и прилёта, получение багажа. Спасибо! 5. March 2019

Чтобы в одном месте все было и работало как надо – такого нет. Вылеты-прилеты – Flightradar 24, терминалы и гейты – Google. Выдачу багажа надежнее всего смотреть на мониторах в аэропорту, да и те часто врут, онлайн-сервисы в этом плане еще хуже.


Добрый день! Как сделать запрос в систему автоматического бронирования 2 пассажирам купившим билеты отдельно на рейс Краснодар-Мск-Лондон Аэрофлот чтобы было одно место посредеине, а другое у прохода? Спасибо. 5. March 2019

С разными бронями никак, только вручную выбрать конкретные места в одном ряду.


Добрый день! Если через месяц другой в Минске прикроют лазейку для вылета невыездным за границу россиянам… то как с этим обстоит в Астане? 5. March 2019

Несмотря на то, что в Казахстан можно лететь по российскому паспорту, равно как и в Армению, в этом случае действует пограничный контроль, поэтому вас проверят по базе должников и не выпустят. С Казахстаном, однако, есть лайфхак: транзитный поезд, пассажиров которого не проверяют. Однако чтобы выйти из него на территории Казахстана, нужно иметь второй билет, обычно берут до Петропавловска. Схема почти такая же, как с поездом в Калининград и выходом из него в Литве (что характерно, в обратную сторону для калининградских должников она не работает и в Россию их отпускают только самолетом).


Добрый день, можно ли узнать, в течение какого времени мне вернут деньги за билет. Заказала билет за два месяца до вылета, в связи с некоторыми проблемами пришлось отказаться от него. Рейс будет в апреле, билет я вернула,но уже более двух недель прошло, а деньги так и не вернули. Через сколько их вернут? 4. March 2019

Тут может бытб очень много вводных. Например, на банковскую карту деньги могут возвращаться самим банком до месяца.


А в чём смысл AEGEAN передавать самолёты в мокрый лизинг Olympic Air, а не самим летать? 4. March 2019

Наличие двух сертификатов может давать некоторые бонусы, связанные, например, с допусками, налогообложением, рисками отзыва сертификата и т.п. В случае с греками этого точно не знает никто 🙂


Правда, что при пересадке в аэропорту Афин надо проходить паспортный контроль, если летишь из Москвы в Ларнаку? 4. March 2019

Там есть транзитная зона, так что можно не иметь шенгенской визы. Но! Если вы прилетите на Кипр из Греции, то упрощенная Про-виза не про-катит, нужна полноценная, которая вклеивается на целую страницу паспорта. Если у вас есть шенгенская виза, то такой проблемы нет.


Здравствуйте! Как трэвел-агенству подключиться к вашей системе авторегистрации на рейс? 1. March 2019

Здравствуйте. Оставьте заявку вот здесь: https://1check.in/ru/business.html


Почему Aegean пишет, что рейсы Афины-Ларнака выполняются каким-то Olympic Air, когда самолёт всё равно Aegean? 1. March 2019

OA – это дочка Aegean, и формально ее самолеты летают в мокром лизинге для OA, но они сами продают их по код-шеру. Но сертификат эксплуатанта у каждого свой, и даже бонусные программы разные.


Правда, что при пересадке в аэропорту Афин надо проходить паспортный контроль? 1. March 2019

Смотря откуда куда. Если из России прилететь в Афины а дальше по Европе лететь, то конечно. И наоборот.


Ответ железобетонно, на предыдущий вопрос не подтверждает аэропорт. только переехав в терминал d можно пройти паспортный контроль. Сам лично звонил общался и с аэрофлотом и аэропортом 26. February 2019

Мы не можем комментировать, что кто-то другой говорит.

Вот как это происходит на самом деле: вы проходите в терминале B через всю зону выдачи багажа, далее там будут стойки трансфера, пункт предполетного досмотра и паспортный контроль. После прохождения будет спуск к поезду в отдельную зону (один вагон). Едете в этом вагоне, выходите и оказываетесь в чистой зоне международных вылетов между терминалами D и E.

На всякий случай еще раз подчеркнем, что речь идет о трансфере с внутренних рейсов. Если вы летите международным рейсом из самой Москвы и приехали из города в терминал B, то действительно вам туда не нужно, придется ехать в D. Возможно, когда вы звоните, они думают, что у вас именно такой случай.


подскажите, а точно можно пройти регистрацию, сдать багаж пройти паспортный контроль и по отдельной чистой ветке попасть в терминал D на международном рейсе? службы аэропорта и аэрофлота это не подтверждают. Утверждают что в терминале B нет томожни. 26. February 2019

Еще раз, вы все проходите в B при пересадке и далее из поезда попадаете сразу в чистую зону между терминалами D и E.


Здравствуйте! Как трэвел-агенству подключиться к вашей системе авторегистрации на рейс? 26. February 2019

Здравствуйте. Оставьте заявку вот здесь: https://1check.in/ru/business.html


подскажите, а точно можно пройти регистрацию, сдать багаж пройти паспортный контроль и по отдельной чистой ветке попасть в терминал D на международном рейсе? службы это не подтверждают 26. February 2019

При пересадке с внутреннего рейса, прилетающего в терминал B – железобетонно.


А сейчас уже разве открыта новая посадочная галерея в Домодедово? На плане на сайте её нет. 19. February 2019

Она построена. Но Росавиация до сих пор не может построить перрон, соответственно, некуда устанавливать телетрапы 😃


А в Домодедово что, новую часть T2 до сих пор не запустили? 18. February 2019

Полностью проект Т2 подразумевает сооружение также развязки, новой ВПП и перронов, так что тут смотря что иметь в виду. Новую посадочную галерею открывали еще к ЧМ-2018, теперь вот эстакаду открыли (но это еще не вся развязка).


Добрый день! Я приобрела билеты задолго до перелета, чтобы сэкономить, 15 января 2019 у авиакомпании “Северстальавиа” по тарифу “Промо Эконом” по маршруту Череповец-Калининград (дата вылета 03.03.2019) и Калининград-Череповец (дата вылета 10.03.2019), цена за каждый билет составила 5500 рублей. С 1 февраля 2019 года Авиапредприятие «Северстальавиа» приступает к выполнению полетов по субсидированному маршруту Череповец-Калининград-Череповец. И поэтому, буквально через несколько дней, после моей покупки билеты на даты вылета 03.03.2019 и 10.03.2019 стали продаваться по тарифу “ПромоЭконом” по цене 2500 рублей. Размер моей переплаты составил 6000 рублей. Я написала электронное письмо в авиакомпанию “Северстальавиа” с просьбой вернуть разницу в цене за билеты, т.к. мой перелет будет осуществлен во время действия субсидированного маршрута. Авиакомпания отказала мне в возврате денежных средств ссылаясь на то, что мои билеты являются невозвратными. Я не собираюсь отменять перелет и возвращать билеты, прошу авиакомпанию только вернуть разницу в цене. Некоторые авиакомпании возвращают разницу, такие возвраты еще называют “rollover” или выдают электронный ваучер, который можно использовать в течении одного года. Скажите, пожалуйста, можно ли в моем случае получить разницу в цене на билеты? 18. February 2019

Поскольку продажа субсидированных билетов открыта с 1 февраля, то формальное право для отказа у них есть. Однако поскольку перевозка происходит в субсидируемый период, то в судебном порядке можно потребовать компенсацию.


Почему билеты в Грузию сильно дороже, чем в Армению? 13. February 2019

Грузия – более популярное туристическое направление, чем Армения.


Почему в skyscanner рейсы поБеды дублируются рейсами каких-то Hahn Air& 13. February 2019

Hahn Air в данном случае выступает брокером, их основной бизнес в этом и заключается, подробнее можно прочитать вот тут: https://www.hahnair.com/ru/hr-169


Добрый день! Подскажите, можно ли перевозить в ручной клади череп животного(коровы) ? 13. February 2019

Череп коровы вряд ли пройдет в ручную кладь по габаритам


Здраствуйте хотел узнать я лечу эконом классом сколько килограмм можно максимум и сколько в ручную кладь , задою вопрос потом , что я купил чезез нет а там конкретно не чего не пишут , и сколько стоит кг 6. February 2019

Это зависит от авиакомпании и тарифа, без этих данных мы не сможем сказать


Сколько стоит перегруз богожа за кг 6. February 2019

зовисит от овиокампании


Здравствуйте! Предстоит полёт Алиталией с пересадкой в Риме. Но сломали ногу, придётся лететь в гипсе и с костылями. Чего нам ждать в аэропортах и на борту? Существует ли в этом случае специальный сервис? Разумеется, начнём с того, что предупредим перевозчика о нашей ситуации. 3. February 2019

В аэропортах есть кресла-каталки, на борту могут предоставить место с увеличенным пространством для ног или даже свободный блок кресел при полной загрузке; если борт будет не под телетрапом, то в самолет будут сажать через амбулифт.


доброго. вот ютейр хитрожопый. билеты офоримл электронно на агуст. а в июне паспорт менять. а чтобы сменить данные в ютейр, надо заплатить 1000. 3. February 2019

Можно не менять ибо в новом паспорте будут указаны данные старого.


Что будет, если пассажир пройдёт паспортный контроль с российским паспортом и посадочным талоном на Минск, а потом по другому талону полетит заграницу? 3. February 2019

У него на другом талоне “за границу” не будет печати пограничников. Поэтому на гейте развернут, если заметят. Если нужно улететь, будучи невыездным, проще с пересадкой в Минске это сделать.


steep approach что это? 31. January 2019

Это снижение по глиссаде с углом больше обычного (5,5 градусов против 3). Используется на аэродромах, расположенных среди плотной застройки (например, Лондон-Сити) и в горах.


Подскажите расстояние в терминале В от 101 до 123 выхода к самолетам. 29. January 2019

Около 300 метров


Никак не могу войти в свой кабинет и зачислить мили по карте №202941911 что надо сделать, 28. January 2019

Нужно позвонить в службу поддержки авиакомпании


Как напечатать посадочный талон для Победы? 28. January 2019

На принтере


Можно ли в иностранном аэропорту не печатать для Победы талон, а с телефона показать? 28. January 2019

Можно, если это не Гюмри или Тбилиси


Во сколько именно “Победа” начнёт продавать билеты на лето? 26. January 2019

Этого никто не знает, но занимать очередь лучше с самой полуночи 😉


Можно ли провезти в ручной клади стеклянную 1 литр банку с влажной глиной ,заводской упаковки.Рейс по России? 24. January 2019

С вероятностью 99% отберут, посчитав жидкостью.


Здравствуйте. Меня зовут Надежда. Я прилетаю в терминал В через 4 часа я улетаю из терминала Д. Сколько времени займет переезд в терминал Д ? И как в него попасть из терминала В? 21. January 2019

Зависит от того, международным или внутренним рейсом вы летите из Д. Первое быстрее: в этом случае вы проходите паспортный контроль еще в Б и потом едете на подземном поезде сразу в чистую зону терминала Д. Если внутренним, то выходите в Б в общедоступную зону, из нее уже в поезд, потом из поезда идете до зоны внутренних вылетов терминала Д. 4 часа вам точно хватит на оба сценария, по факту можно за 30 минут управиться, если не будет нигде очередей


Можно ли провезти снюс в самолёте в ручной клади в Японию? Одна банка 130 грамм, хочу взять одну в ручную, одну положить в багаж. 21. January 2019

Можно


Могут ли сажать в женское купэ мужчин и в каких случаях ? 4. January 2019

В самолетах нет женских купэ


купила в подарок билеты, хотела сразу выбрать места, покупала билеты онлайн, прислали без мест, хотя я их выбирала.как это сделать на рейс 27. December 2018

Всегда уточняйте, о какой авиакомпании идет речь и где покупали билеты.


Добрый день! Для автоматической регитрации на рейс нужно два раза отправлять на fly@fqfl электронные билеты, когда летишь туда и обратно? 27. December 2018

По идее должно с одного письма срабатывать.


Здравствуйте. Скажите, можно ли взять в салон маленький чемодан как ручную кладь. Размеры чемодана- 55x40X20? 18. December 2018

Это зависит от авиакомпании и тарифа. Если не Победа и ЮТэйр,то скорее всего да.


Можно ли в ручной клади провезти красную икру в пластиковой упаковке? 18. December 2018

Нельзя, если объем более 100 мл.


добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,как изменить дату вылета?Билет был куплен по итернету. 13. December 2018

Для этого нужно обратиться туда, где вы покупали билет.


Здравствуйте, скажите могу я лететь с паспортом по стране, без прописки в паспорте? 13. December 2018

Никто не смотрит прописку


Здравствуйте, хотим провезти укулеле Алиталией. В правилах а/к сказано “можно провозить бесплатно в салоне при наличии специального жесткого чехла вместо ручной клади”. Габариты, масса – всё ОК. Но вот чехол не жёсткий. Нет ли сведений, как на практике происходит перевозка этой мини-гитарки? Можно на коленках, или под сидением? 11. December 2018

Если нет жесткого чехла, то укулеле можно положить в чемодан Cabin Size, по диагонали обычно входит внутрь. И тогда можно будет везти обычным порядком.


Здравствуйте интересует рейс Амман -Москва на 19 декабря авиакомпания Aegean Air АЗ-941 АЗ-880 с пересадкой в Афинах. Нужна ли шенгенская виза ? И какие тарифы по багажу 9. December 2018

В Афинах есть безвизовый транзит, поэтому шенген не нужен. По багажу – базовый тариф у Aegean без багажа, только с ручной кладью, поэтому лучше покупать на сайте и выбирать сразу тариф с багажом.


Когда Победа начнёт продавать билеты на май? 6. December 2018

Видимо, в январе.


возможно ли нанять сопровождающего по аэропоту для пожилого человека? он прилетает на терминал D, а улететь должен с терминала B, необходимо, чтобы его встретили и помогли добраться до выхода на посадку. 3. December 2018

Да, у них есть такое: https://www.svo.aero/ru/services/in-airport/help-for-people-with-special-needs


Добрый день. Полетим из Симферополя в Питер с пересадкой в Москве. Летим в первый раз. Из Симферополя в Москву летим компанией Глобус, из Москвы в Питер – s7. Надо ли будет самим получать и опять сдавать багаж в Москве? 29. November 2018

Это зависит от того, одна у вас бронь или две. Поскольку Глобус и S7 это в данном аспекте одно и тоже, то бронь, скорее всего, одна, и багаж получать будет не надо.


Почему нет рейса “Абакан”- “Иркутск”? На данный рейс очень много желающих. 26. November 2018

Вопрос объема платежеспособного спроса, нужно же загрузить маршрут на постоянной основе. Но тенденции таковы, что его могут и запустить. Все поэтапно – сначала Новосибирск, потом вот Красноярск, может и Иркутск откроют. Пишите в Ираэро 😉


Добрый день! Нигде не могу найти ответ на вопрос: в какой момент самолет глушит двигатели 17. November 2018

Когда завершает руление. Parking Position (стояночный тормоз), затем двигатели, потом наземные службы ставят колодки.


Добрый день, мне нужно провезти образцы плиты мдф. Мне нужен какой нибудь документ на нее? 15. November 2018

Нет, не нужен


Добрый день! Скажите пожалуйста, для автоматической регистрации на рейс авиакомпании Победа, отправлять на fly@fqfl.ru можно два электронных билета сразу в одном письме, или нужну отправить два письма? 12. November 2018

Лучше отправить два письма, это надежнее. А то 25 евро у вас, наверное, не лишние.


завтра вылет .билет без багажа. ручная кладь размером 40*42*15 . можно надеятся , что пропустят ???.Меньше сумки не нашлось . 31. October 2018

А это смотря чем вы летите. Если не “Победой”, то да.


Здравствуйте! Не была допущена на рейс под предлогом опоздания на посадку. После настойчивого (переговоры заняли некоторое время) требования “сверить часы” было замечено, что посадка была закрыта ранее (не менее чем на 2 минуты) указанного в посадочном талоне времени. Предполагаю, что недопуск на рейс продиктован исключительно желанием авиакомпании получить дополнительный доход. Как следует поступить, если по моим данным я явилась на посадку не позднее чем за 2 минуты до ее окончания? Спасибо! 23. October 2018

В таких случаях лучше сразу снимать видео, чтобы было видно текущее время на табло аэропорта. Тогда что-то можно будет доказать, ведь аэропорт живет не по вашим часам. Иногда сотрудникам действительно хочется побыстрее уйти и они закрывают посадку на пару минут раньше, в этом случае они будут наказаны.


Здравствуйте, можно ли взять банку снюса в ручную кладь, если нет 18 лет? Не возникнут ли вопросы при досмотре? 23. October 2018

Не возникнут


Добрый день! Скажите, пожалуйста, я прилетаю в терминал D, а вылет через час из терминала E. Сколько времени надо, что бы добраться из D в E? Можно пешком? Спасибо! 21. October 2018

Терминалы расположены вплотную друг к другу и соединены между собой в чистой зоне. Если вы прилетаете в D международным рейсом, то у вас будет много времени на пересадку. Если внутренним, то лучше поторопиться из-за возможных очередей на паспортном контроле. Лучше сразу идти по коридору международного трансфера в D и потом в чистой зоне перейти в E. В общедоступной зоне идти будет гораздо дальше, минут 20 (а у вас за 20 минут до вылета закроется гейт, то есть, будет всего 20 минут на паспортный контроль и предполетный досмотр)


Что имеется в виду https://m.news.yandex.ru/story/Aehroflot_prekratil_prodazhu_subsidiruemykh_biletov–24fe275a6106f76a0214ee3c196847e8?lang=ru&from=rub_portal&stid=TcEArx19WG5d_CjK65sL&t=1539714714&lr=213&msid=1539715215.51632.122341.4612&mlid=1539714714.th_society.24fe275a&turbo_url=https%3A%2F%2Ftass.ru%2Fekonomika%2F5682000 ? 17. October 2018

Мы писали об этом вчера в телеграм-канале: t.me/frequentflyers/1254

Если вкратце, то ничего нового. Это не о плоских тарифах речь. Сегодня также сообщили о том, что Аэрофлот совместно с Минтрансом РФ прорабатывает вопрос о выделении дополнительных средств на перевозки по субсидируемым тарифам в города Дальнего Востока, Крым и Калининград. Ожидается, что до конца 2018 года со стороны Минтранса будет дополнительно выделено 300 млн рублей. Продажи планируется открыть в ближайшее время.

Воспользоваться субсидируемыми перевозками в пункты Дальнего Востока, Крыма и Калининград в экономическом классе могут граждане Российской Федерации в возрасте до 23 лет и свыше 60 лет (для женщин — свыше 55 лет), инвалиды 1-й группы, инвалиды с детства II и III группы, сопровождающие инвалида 1-й группы или ребенка-инвалида. Период окончания перевозок в соответствии с действующей редакцией Постановления Правительства РФ 215 определён датой 1 декабря.


Авиакомпания Победа аннулировала мой обратный билет с формулировкой "неявка пассажира на участок полетного сигмента". Но! Дело в том что я присутствовала на рейсе. У них произошла ошибка. Оператор по телефону не смог решить мою вопрос, попросив отправить копии пассажирской квитанции на эл почту. Я все отправила. Ни ответа ни звонка от компании нет. Совершено неясно восстановят ли мой незаконно аннулированный билет. Скажите как действовать в таком случае, как наказать компанию за их ошибку и причинённый мне ущерб. 16. October 2018

Скорее всего в итоге разберутся и восстановят; такие “глюки” периодически бывают у разных авиакомпаний и разборы занимают до нескольких месяцев. “Наказать” можно только в суде, но в наших судах вы получите за моральный ущерб тысяч пять, а времени потеряете гораздо больше, чем на пять тысяч.


Слышал, что члены экипажа могут летать, к примеру в отпуск, любой сторонней авиакомпанией по спец. тарифу или даже бесплатно. Допустим, бортпроводник Якутии или Ямала рейсами Катара. Но при этом есть определенные требования, например, стиль одежды должен быть business-casual. В чем выгода условных Катарцев при этом? И с чем связаны требования к форме одежды и др.? 11. October 2018

Есть такая система как ID90Travel, например – там сотрудники всех авиакомпаний могут покупать билеты со скидкой 90% на рейсы других авиакомпаний. Но только при наличии свободных мест на рейсе. Смысл простой: если свободное место есть, то почему бы не взять туда “своего” пассажира со скидкой 90%? Людям с улицы это, естественно, недоступно, потому что иначе многие не покупали бы билеты за деньги, а ждали бы “горящих”.
Дресс-код у мусульман действует не только для таких пассажиров, но и для обычных, вон, в шортах только что не пустили товарища.


Добрый день! На телеге вы выложили визуализацию столкновения дрога с крылом самолёта. Подскажите что за самолёт участвовал в тесте? Максим 9. October 2018

Mooney M20


вылетаю из терминала В как туда попасть? 9. October 2018

Или приехать туда на автобусе, как раньше в Шереметьево-1, или между D и E спуститься в метро и проехать на нем.


Здравствуйте. Такой вопрос. Смогу ли я полететь из Москвы в Ижевск. Имея лишь только паспорт 6. October 2018

Желательно бы купить билет, тогда сможете.


Купила билет за полгода.За это время вышла замуж и сменила фамилию. Будет ли билет действителен,если в паспорте другая фамилия? 1. October 2018

Лучше всего написать в авиакомпанию и сообщить о смене фамилии, чтобы в брони изменили данные. Потому что по России-то вы еще может и улетите, а вот за границей пока вы будете объяснять сотрудникам аэропорта, что поменяли фамилию, самолет может уже и улететь.


Летела из Неаполя через Москву в Екатеринбург рейсом S7606/S751 прилетела 26.09.2018 в 5.30 моего багажа не оказалось при получении вещей было написано заявление о неприбытии багажа.Какова вероятность,что багаж будет найден?Спасибо! 26. September 2018

Вероятность 99,9%. Скорее всего, он просто задержан.


А сайт “Аэрофлота” всегда на странице брони показывает, что у него нет информации о нормах провоза багажа, а кнопки про обмен билета, повышение класса за мили/ваучер – ненажимающиеся? 25. September 2018

Если у вас билет по неповышаемому тарифу и ваучеров на апгрейд нет, то да 😉 А багаж – это задел под безбагажные тарифы.


Добрый день! Не подскажете, что у S7 с онлайн-регистрацией случилось в ночь с 19 на 20 сентября? С 7 утра по Новосибирску не могу зарегистрироваться на завтрашний рейс. Поддержка в чате на сайте не может ничего сказать, когда починят. 20. September 2018

это периодически бывает у S7, чаще не глобально, а для конкретных рейсов, но недавно падала и вся DCS в Домодедове, был небольшой коллапс: не улететь


Добрый день, раньше в Москве существовала возможность зарегистрироваться на рейс и сдать чемодан прям на вокзале. Это было очень удобно, потому что не нужно было ехать в аэропорт заранее, и можно было погулять в городе. Скажите, существует ли такое еще? 13. September 2018

Нет, эта услуга больше не предоставляется. Хотя в ряде случаев она спасала, например, в тех случаях, когда поезд прибывал в аэропорт после окончания регистрации и можно было добежать до гейта.


Здравствуйте! Почему не продуманы тележки в терминале В в отрезке спуска по эскалатору до вагона? Есть разрешенные 23 кг багажа и 10 ручная кладь! Столкнулась с этим форменным неудобством, когда летела 6.09.18 до Иркутска. Была без чемодана, 23 кг просто упаковала с малюсенькой ручкой из пленки, которая тут же и оборвалась. Спина моя, хрустела во всем позвоночнике (мне 58) когда я волокла свои положенные кг 23 и 10! Убедительна просьба решить этот вопрос! не смотря на такую красоту вокруг, этот участок остался в памяти кошмаром! 10. September 2018

К поездам можно спуститься и на лифте, чтобы не тащить багаж по эскалаторам. Но с тележками в поезде будет не развернуться, поэтому, видимо, их туда и не спустить.


Я прилетаю в терминал В из Сочи, меня встречает муж на машине, как и где ему лучше забрать меня? Может нужно переехать мне в другой терминал? 10. September 2018

Самый лучший способ – доехать на метро и пройти к терминалу F, там обычно нет пробок на въезд и выезд.


Добрый день! У меня куплен билет в сочи на 24 сентября. На данный момент паспорт утрачен, а новый выдадут 19 сентября. Возможно ли посадка в самолет по новому паспорту, где будет указано : серия и номер паспорта на который оформлен билет? + С УВАЖЕНИЕМ ПЕТР 7. September 2018

Конечно, у вас же в новом паспорте будет указан и номер старого.


Пропустят ли меня на борт сама лета с запчасти на машину. Супорт на москвич 2. September 2018

Суппорт на Москвич вполне себе влезает в ручную кладь, нужно только следить за весом, потому что четырехпоршневой суппорт от Москвича весит килограмма четыре точно.


Когда заработает аэропорт “Ульяновск-центральный”? 29. August 2018

Обещали в конце августа. Но Аэрофлот туда предусмотрительно летает только с конца октября.


Когда откроют новую полосу в Шереметьево? 29. August 2018

Обещали к ЧМ по футболу, теперь обещают до конца года.


Почему Аэрофлот переводит свои рейсы в новый терминал, до которого неудобно добираться, а Россию переводит в терминал, до которого удобно ехать? Они с ума сошли? 29. August 2018

Это тоже временная мера до тех пор, пока не перестроят терминал C. Зона внутренних линий в D изначально временная и там до открытия B было ужасно тесно.


В сервисе авторегистрации каким образом указать документ “свидетельство о рождении” : id, паспорт, загранпаспорт? 27. August 2018

Номер паспорта указать


Можно ли провозить электронные сигареты, если тебе нет 18 и 27. August 2018

Можно. А вот парить на борту нельзя.


Сколько стоит билет до Южно – Сахалинска в классе C? 24. August 2018

Это зависит от того, из какого города вы летите, какой авиакомпанией, в какие даты и по какому тарифу.


Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли провозить нож в багаже, без паспорта 20. August 2018

В багаже да, в ручной клади нет.


Добрый день! скажите пожалуйста, в аэропорту Вены есть ли контрольные весы для багажа? 9. August 2018

Взвесить багаж можно в багажных сервис-центрах (там же, где его упаковывают и где камеры хранения), они есть в терминалах 1 и 3. Впрочем, никто не мешает подойти к любой свободной стойке и положить чемодан на весы.


Откуда взялись рейсы “победы” во второй аэропорт Стамбула в октябре-ноябре? И почему нет обратных рейсов оттуда? 9. August 2018

IST закрывается, так что SAW как альтернатива. Билеты на эти рейсы еще не продаются, обратные тоже еще не заведены в систему бронирования.


Каком самый бюджетный способ полетать на A380? Живу в Москве. 7. August 2018

Emirates летает на A380 из Москвы.


Добрый день! А знаете ли Вы ориентировочную дату пуска аэроэкспресса Москва, Ленинградский вокзал – Шерементьево, терминал B? Обещали к чемпионату мира вместе с подземным туннелем. Не получилось. 30. July 2018

Он все же с Белорусского вокзала, а по срокам – к 2022 году, когда полностью построят СТК


Добрый день! Лечу а/к "Победа" рейс Екб-Мск-Мск-Сочи. В одном билете указаны оба рейса это стыковка или пересадка? Багаж автоматически перегрузят или надо самому забирать? 25. July 2018

Не надо забирать, багаж перегрузят


Лечу с внучкой багаже 1 место на двоих если будет больше 23 кг надо доплачивать 25. July 2018

Смотря какой авиакомпанией. Приличные авиакомпании разрешают суммировать норму.


На закноцовках крыльев (например А320) очень часто торчат какие то антенны в большом количестве. Для чего они? 25. July 2018

Для снятия статического электричества


В самолетах типа А320 после того как закрывается (перед открытием) двери слышен звук как будто что то электронно запирается. Это такая система закрытия багажного отсека? Откуда она управляется? 25. July 2018

Не очень поняли, что вы имеете в виду под “после того как закрывается перед открытием”. Багажная дверь на A320 имеет гидропривод (возможно, его насос вы и слышите) и управляется краном в нижней части фюзеляжа, в полете он закрыт лючком. В кабине есть индикация закрытия всех дверей, в т.ч. багажных.


Скажите, пожалуйста, как по телефону связаться с Ольгой Травиной. 25. July 2018

Мы не знаем, кто это.


Почему до сих пор не перенесли рейсы "Уральских авиалиний" из терминала D в B? 23. July 2018

Там еще не до конца готов перрон, поэтому переводят всех поэтапно.


Стало ли просторнее в Шереметьево D с переносом новых рейсов в В? 22. July 2018

Поскольку площадь терминала не увеличилась, то просторнее не стало. А вот народу стало меньше.


Какие в России крупнейшие агенства, продающие билеты на чартерные рейсы? 22. July 2018

Самые крупные – это туроператоры. Библио-глобус или Анекс-тур, например.


Добрый день! В случае отказа от перелета, оплаченного по невозвратному тарифу, аэропортовые сборы должны быть возвращены в любом случае, или эта норма действует только в международном сообщении? 19. July 2018

Сборы в любом случае


Будут ли возобновлены рейсы АК “Победа” Красноярск – Екатеринбург”? 18. July 2018

Таких планов нет


Почему у уральских авиалиний какой-то дурдом с билетами на Барселону, Римини и тп? Продаются эти рейсы как чартерные через каких-то агентов 18. July 2018

Так а если рейс чартерный или регулярка, но распродан блоками туроператорам, то так и бывает. Ничего страшного в этом нет, можно улететь дешевле.


подскажите пожалуйста, если рейс Москва-Мадрид, при бронирование указала в данных отчество пассажира! Считается ли это ошибкой? если да,то как возможно это исправить?? 18. July 2018

Если есть имя и фамилия, то все хорошо, отчество лишнее, но оно не повредит


Здравствуйте. Пришла СМС, что прилет рейса переносится их терминала D в терминал B. Следующий рейс у меня на Минск из терминала D компанией Аэрофлот, но не трансфер. Могу ли в терминале B пройти все процедуры и приехать в спецвагоне сразу в международный сектор терминала D или на общих правах двигаться? Спасибо. 17. July 2018

Если у вас есть билет на следующий рейс, то вы можете зарегистрироваться онлайн и с посадочным талоном идти в спецвагон, либо зарегистрироваться на стойке трансфера и тоже идти в спецвагон. Но это только в том случае, если нет багажа. Если он есть, то вам придется получить багаж в терминале B и уже ехать в D в обычном вагоне сдавать его на стойках.


Лечу в симфирополь 14августа рейс S7-26 эконом,S-7 Airlhes хочу знать хотя бы приблизительную стоимость багажа, и ещё,со мной внук двух лет, нужно ли разрешение матери,на вывоз ребёнка? 16. July 2018

Стоимость багажа зависит от тарифа, он у вас либо уже включен, либо, если тариф безбагажный, то 1600 рублей при оплате заранее на сайте и 2000 рублей – в аэропорту. На ребенка в Крым дополнительных бумаг от родителей не нужно, рейс внутренний.


Успеем ли мы за 2 часа прилетев с Кипра добраться из теминала D в терминал B на рейс в Иркутск. 16. July 2018

Успеете минут за 15. Если у вас не раздельные брони, то и багаж, скорее всего, получать не надо будет – его отправят сразу в Иркутск.


Еду с внуком на море,ему два года,нужно ли разрешение матери на вывоз ребенка 16. July 2018

Нужна нотариальная доверенность от родителей ребенка на его вывоз за границу. Если море в России, то не нужно.


Здравствуйте! Как можно заказать багаж уже купленным билетам по минимальной стоимости. 11. July 2018

Зависит от авиакомпании. Обычно через личный кабинет на сайте или через колл-центр.


Добрый день!Я лечу самолётом авиакомпании Eurowings 2 августа из Пуэрто-Плато в Мюнхен и 3 августа в 12.40 должен вылететь из Мюнхена в Санкт-Петербург авиакомпанией"Россия".Могу ли я остаться в транзитной зоне,есть ли регистрация авиакомпании "Россия" в транзитной зоне?Я лечу без багажа.Или же в любом случае я должен пройти через погранконтроль? 6. July 2018

В Мюнхене есть безвизовый транзит, соответственно, можно оставаться в чистой зоне, а если у вас нет Шенгена, то у вас не будет другого выбора. На стойке трансфера вас должны зарегистрировать на рейс “России”. Если бы вы летели с багажом, пришлось бы два раза проходить паспортный контроль.


Добрый день!Я лечу самолётом авиакомпании Eurowings 2 августа из Пуэрто-Плато в Мюнхен и 3 августа в 12.40 должен вылететь из Мюнхена в Санкт-Петербург авиакомпанией”Россия”.Могу ли я остаться в транзитной зоне,есть ли регистрация авиакомпании “Россия” в транзитной зоне?Я лечу без багажа.Или же в любом случае я должен пройти через погранконтроль? 6. July 2018

В Мюнхене есть безвизовый транзит, соответственно, можно оставаться в чистой зоне, а если у вас нет Шенгена, то у вас не будет другого выбора. На стойке трансфера вас должны зарегистрировать на рейс “России”. Если бы вы летели с багажом, пришлось бы два раза проходить паспортный контроль.


Здравствуйте. Как называется место на аэродроме куда разрешают подъезжать прямо к трапу частным автомобилям для встречи прилетевшего пассажира? Спасибо. 6. July 2018

VIP-перрон


Победа за дополнительный сбор позволяет изменить имя пассажира. А номер документа при этом изменить можно (чтобы полетел другой человек)? 4. July 2018

Это и подразумевается под переоформлением на другого человека, да.


А сколько стоит сбор за книжечку? 3. July 2018

Зависит от авиакомпании. У Аэрофлота 800 рублей.


Не смог понять на сайте Победы, какого максимального размера может быть сдаваемый багаж весом 10кг? 3. July 2018

203 см по сумме трех измерений


У каких крупных можно оформить бумажный билет и как? 1. July 2018

Да хоть у Аэрофлота, идете в офис, платите дополнительный сбор за оформление бумажного билета и получаете заветную книжечку.


У каких-то авиакомпаний России ещё остались бумажные, неэлетронные билеты? 25. June 2018

Бумажный билет можно оформить у многих компаний, у которых есть электронные. На некоторых местных авиалиниях электронных билетов тоже еще нет.


Можно ли оформлять билет на самолёт по виду на жительству другого государства? 25. June 2018

Смотря какой страны и кому выдан вид на жительство. Например, российский ВНЖ, выданный лицу без гражданства, считается эквивалентом паспорта, и по нему можно. А если есть ВНЖ какой-нибудь Литвы у гражданина России, то нет.


Агенты, продающие билеты на чартерные рейсы, пишут, что при выписке билета рейс может быть изменён. Как часто такое бывает? 24. June 2018

Часто может измениться время вылета, а вот чтобы вообще поменялась авиакомпания и т.п. – очень редко, доли процента.


сколько по времени занимает переход из терминал В в терминал Д? дело в том, что 2 июля прилетаю в 13:30 в терминал В (только что сообщили о что изменили терминал) и вылетаю 14;45 во Владивосток. Билет куплен отдельными сегментами – багаж придется получать и снов а сдать… успею ли перейти , сдать багаж и пройди досмотр? Спасибо! 21. June 2018

Минут 15-20, но это чистого времени ходьбы, а если добавить сюда время ожидания багажа и время в очереди на предполетном досмотре в D, то есть риск не успеть.


Можно перевести автомобильные лампы освещения ручной клади самолёта 20. June 2018

Можно


как провезти сумку(портфель) с ноутбуком? 18. June 2018

В ручной клади. Нормы ручной клади зависят от авиакомпании.


Есть ли банкомат Сбербанк в терминале B? 18. June 2018

Пока там только Альфа-Банк


я про то что надо мне написать что летчик ускорил самолет а как не знаю. 18. June 2018

А если увеличить скорость, то это вовсе не факт, что он увеличил режим. Скорость можно увеличить и изменением тангажа, а не режима.


как сказать дать газу авиационным языком 18. June 2018

увеличить режим


Вернется ли “Победа” в Саранск? 13. June 2018

Этого не знает даже сама Победа. Но не раньше чем после ЧМ.


Была такая новость в прошлом году: https://lenta.ru/news/2017/02/17/airtaxi_drivers/ – есть какие-то законодательные движению в эту сторону? 30. May 2018

Воз своего местоположения не менял.


Во внутренней части терминала D заметно уменьшение количества людей после открытия В? 29. May 2018

Не очень. Там пока не так много рейсов переведено.


Все ли внутренние рейсы на суперджетах перенесены в терминал В у Аэрофлота? 29. May 2018

Нет, остались рейсы в города ЧМ


Почему Pegas Fly не продаёт билеты на свои рейсы на Эмбраэрах? 28. May 2018

Все он прекрасно продает. Вот, например. 


Можно ли взять в самолет банку снюса? Будут ли какие нибудь проблемы? 28. May 2018

Можно. Даже кидать в самолете можно.


Только что оформил 2 билета Сочи-Москва, но ошибся с датой: нужно 2 июля, а билеты на 2 июня. Как оперативно поменнять дату? 25. May 2018

В день оформления билеты можно т.н. “завойдировать”, то есть, вернуть без штрафов. Срочно звоните туда, где покупали, и просите это сделать, после чего надо оформить новые билеты.


В летнее время налёт у Аэрофлота увеличивается? 22. May 2018

В высокий сезон налет обычно увеличивается у всех ааиакомпаний.


Почему на 11-ом ряду в боинге 737-800 с левой стороны нет иллюминатора? Есть ли такие же места без окон на других самолётах? 20. May 2018

Не обязательно на 11-ом ряду. Какой там будет ряд – зависит от компоновки салона, отсутствует окно всегда в одном и том же месте. Там проходят воздуховоды системы вентиляции салона и электрические кабели. Места без окон есть на многих самолетах – практически на всех “Боингах”, а также на некоторых Airbus (например, A300, A310, A330, A340). В 320 и 380 таких мест нет.


Почему боинги 777 – топоры? 18. May 2018

Подозреваем, что по аналогии с портвейном “три топора” , а так, например, в русском лото бочонок 77 называется “топорики” , возможно, оттуда пошло.


То есть как “Иволга” Саратовские авиалинии тоже летать не смогут? 18. May 2018

Иволга – это просто бренд, сертификат эксплуатанта один. Грубо говоря, это некий аналог лицензии. Когда он действует, можно хоть десять брендов придумать: Иволга там, Колибри, Воробей, Сорока Ворона, Сова, Утка, Сокол, Орёл или Дятел. А речь идёт именно о том, что его ограничат, приостановят и т. п.

Можно зарегистрировать новую авиакомпанию с новым сертификатом эксплуатанта, но это не быстрый процесс, плюс есть требования к новым авиакомпаниям по размеру флота и т. п.


Звоню в Победу по номеру +7 (499) 215-2300. Всё время сбрасывается звонок. Это всегда так? 17. May 2018

Это номер для звонков из других стран. Попробуйте звонить по скайпу.


Как перевезти гитару в ручной клади, авиакомпанией "Россия" в ручной клади? 16. May 2018

На рейсах 6ххх:

  • в качестве ручной клади. Музыкальный инструмент, оформленный в салон воздушного судна, должен соответствовать установленным для ручной клади ограничениям по весу и иметь габариты, не превышающие 135 см по сумме трех измерений. Допускается перевозка одной гитары, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию. Количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено. В случае перевозки музыкального инструмента в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
  • в качестве багажа. Допускается перевозка багажа в пассажирском кресле, при этом за провоз багажа взимается тариф и таксы, как при оформлении перевозки взрослого пассажира. Вес инструмента, перевозимого в пассажирском кресле, не должен превышать  80кг, габариты не должны превышать 135х50х30 см.

На рейсах 5ххх:
Перевозка музыкальных инструментов входит в норму бесплатного провоза багажа. При перевозке музыкальных инструментов в пассажирском салоне применяются правила перевозки ручной клади, то есть, 55х40х20 см и 5 кг, под эти нормы подойдет разве что укулеле.


Почему Azur air начал летать из Шереметьево? 14. May 2018

Чтобы было удобно тем, кому ближе добираться именно до этого аэропорта.


Возможен ли провоз ручной клади в суммарном измерении-36+30+27=93см. 14. May 2018

36х30х27 – это норма ручной клади в “Победе”. В других авиакомпаниях обычно глубина не более 23-25 см, поэтому не пройдет.


могу ли я с собой провести электрошокер 14. May 2018

Нет, не можете.


С чем связан такой медленный перевод рейсов в терминал В Шереметьево? 10. May 2018

Там перрон еще не достроили


Ребёнку год и 11 месяцев покупается ли билет ? 9. May 2018

Покупается, конечно. До 2 лет стоимость билета будет примерно равна аэропортовым сборам


5.06.2018 прилетаю из Белгорода суперджетом в терминал В.В этот же день в 20-45 мск.вр.улетаю на Владивосток Кневичи.Как добраться из терминала В в терминал Д?Нужно ли забирать свой багаж в термале В?ни б 4. May 2018

Спускаетесь вниз в аэрометро и едете в D, багаж должны перегрузить автоматически. Учтите, что пересадка займет больше времени, чем раньше.


На яндекс картах к северу от аэропорта Шереметьево, около вл6 по Шереметьевскому шоссе, изображено несколько старых самолётов и что к ним можно подойти близко. Правда ли это? 27. April 2018

Это учебные самолеты. Площадка, на которой они стоят, огорожена невысоким забором, к забору можно легко подойти, а дальше учесть, что территория охраняемая 😉 Но самолеты у самого забора стоят.


Почему рейсы “России” и “S7” на этой неделе облетали Кипр с запада, а “Аэрофлота” – нет? Речь о рейсах FV5702, S7604, SU2071, SU2073, SU2075 23. April 2018

Какой-то закономерности нет, Россия тоже в конце недели обходила остров с востока. По всей видимости, это связано с разрешениями турецких авиационных властей на соответствующие маршруты полетов.


Бывают ли в Аэрофлоте женщины-КВС? 19. April 2018

Первой в России женщиной – командиром воздушного судна в 2009 году стала пилот «Аэрофлота» Ольга Грачёва.


Можно ли купить билет на самолёт и до полёта получить новый загранпаспорт? 18. April 2018

Можно. Потом или поменяете номер в билете, или покажете в новом отметку с номером старого, если вдруг кто-то будет его сверять в аэропорту.


А в чём смысл того, что у одних тарифов этот срок – 365 дней, у других – 355 и ещё несколько подобных чисел? 11. April 2018

В маркетинге. Чем дешевле, тем срок короче.


А этот список букв N, E, T и тд он и у других авиакомпаний, типа S7 такой же? 11. April 2018

У всех авиакомпаний свой набор букв


https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules – что это за безумие? Зачем такая куча “разных” тарифов? Зачем ограничения на время пребывания в пункте назначения? Зачем разные сроки обязательств по перевозке? И что это такое? 10. April 2018

Тарифы, отличающиеся одной буквой – это просто разные цены на одно и то же направление с одним и тем же набором услуг, меняющиеся динамически, где для эконома Y – самое дорогое, N – самое дешевое (не считая промо). То есть, сначала будет продаваться N, потом система на основе анализа спроса решит, что пора закрывать N и продавать E, потом T, ну и так далее. В обратную сторону это тоже работает. Ограничения на срок пребывания нужны в маркетинговых целях, чтобы те, кто летит на короткий срок (как правило, это командированные) платили больше. Срок действия обязательства по перевозке – это срок, в пределах которого можно вносить изменения в бронь. Скажем, если он составляет 365 дней, то сегодняшний билет (10.04.2018) вы не можете поменять на 20.04.2019. А на 09.04.2019 можете.


Путешествуя одному, можно ли ехать на Аэроэкспрессе дешевле 420 рублей (не считая бонусных билетов)? 10. April 2018

Только в рамках акций (например, у них были с PayPal и Apple Pay) или собирая попутчиков на групповой билет. Или абонементы, рассчитанные на тех, кто работает в аэропорту. По ним потом можно вернуть деньги за неиспользованные поездки.


Добрый день!. Мы фотохудожники. У на была идея сделать съёмку в здании заброшенного аэропорта пулково 1 или 2 . Возможно ли это? есть ли там охрана? Пустят ли нас туда? У нас чисто творческий проект. 4. April 2018

Пулково-1 уже давно открыт после реконструкции. Старая часть Пулково-2 тоже действующая. Не используется только новая часть Пулково-2, она будет работать во время ЧМ-2018 и туда перед этим даже будет экскурсия для прессы.

 

UPD: Можно вписаться на тестирование терминала https://m.vk.com/newpulkovo


А "Победа" отменяет рейсы в Екатеринбург? Где пруфы? 2. April 2018

Когда откроют Шереметьево, терминал В? 2. April 2018

Летом 2018 года.


А если звонить “Победе” на номер +7 (499) 215-2300, это тарифицируется как обычный звонок? 2. April 2018

Как обычный звонок в Москву.


Добрый вечер! Куплены билеты а/к «Победа» до Екатеринбурга и обратно на начало мая. Только что прочитала, что рейсы отменяются. Как быть? 1. April 2018

Вам либо вернут деньги, либо отправят в Екатеринбург рейсами других авиакомпаний. Лучше рассчитывать на первое и искать недорогие билеты уже сейчас, а не когда вам вернут деньги. Но для начала стоит позвонить в саму “Победу”.


Добрый вечер. На сегодня в расписании есть два рейса С.Петербург-Анапа. Планируется в летнем расписании еще прямые рейсы 29. March 2018

К двум ежедневным рейсам “России” могут добавиться рейсы мелких авиакомпаний, они могут открыть продажи позднее. А могут и не открыть.


Кто же будет открывать аварийные выходы в середине салона, если там никто не сидит? 17. March 2018

Бортпроводники.


Правда, что у Аэрофлота в разных боингах 737 могут быть разные кресла, более или менее удобные? Можно ли отличить, в каком самолёте какие? 16. March 2018

Да. В 737-8LJ старые кресла, в 737-8MC новые, более удобные. Список тут: http://www.airfleets.net/flottecie/Aeroflot-active-b737ng.htm


Могут ли бортпроводники по правилам безопасности оставить пустыми ряды у аварийных выходов? 16. March 2018

Небезопасно, если у аварийных выходов сидят люди, которые не смогут их открыть. Но это обычно решается уже на регистрации. Бортпроводники могут не разрешить пересаживаться туда, если там свободно. Свободно там может быть, когда загрузка неполная, а места эти платные.


Скажите пожалуйста когда будет прямой рейс из Архангельска в Сочи ? С мая 2018 года . Спасибо 14. March 2018

Пока ничего не назначено, летом могут быть чартеры.


Если боинг присваивает две буквы в модели 737-800 по заказчику, почему у Аэрофлота есть 2 таких разных комбинации букв, а у Победа – аж 5? 13. March 2018

Не у всех машин стартовым заказчиком была победа, сколько-то ушло в сублизинг от Аэрофлота, потом есть особенность что у некоторых лизингодателей свои коды, типа Ansett Worldwide, плюс пошли самолеты с новыми законцовками, это другой код, плюс сама она была Добролетом, так и наберется.


Что это за чудо-раскраска? https://www.planespotters.net/photo/466785/ei-feb-ryanair-boeing-737-8knwl 13. March 2018

Это машина flydubai, которую сдавали в краткосрочный лизинг Ryanair на летний сезон. Поэтому по сути это ливрея дубайцев с надписью Ryanair, не перекрашивать же дважды в год туда-сюда .


Где рейтинг пунктуальности авиакомпаний России за 2018? 13. March 2018

На сайте Росавиации. favt.ru


Если у Аэрофлота самые высокие зарплаты и нехватка пилотов, то у их конкурентов должна была быть ещё большая нехватка? 12. March 2018

Проблема нехватки пилотов стоит у всех. Но тут много факторов. Грубо говоря, пилот “Эмбраера” S7 из Новосибирска не может перейти работать в “Аэрофлот”, потому что ему для этого нужно выучиться на новый тип ВС и переехать в Москву. И даже если он в Москве живет, скажем, в пос. Домодедово, то в а/п Шереметьево он замучается ездить. Тем более что разница в з/п в российских авиакомпаниях – не в несколько раз, как в случае с Китаем, куда едут за заработком.


В самолёте есть интернет и как долго им можно пользоваться? 11. March 2018

Зависит от авиакомпании. В большинстве случаев работает в течение всего полета после набора высоты и до снижения, а сколько именно вы будете пользоваться, зависит от тарифа. Есть тарифы на 1 час, на несколько, или на весь полет, или даже долгосрочные абонементы.


Сегодня в аэропорту Ларнаки всех пассажиров, вылетающих в Россию, дополнительно досматривали. Неизвестно, с чем это связано? 11. March 2018

Возможно, поступила оперативная информация о готовящемся преступлении и т.п.


Правда ли, что в Аэрофлоте пилоты получают меньше, чем в мелких авиакомпаниях, базирующихся в Москве и летающих на подобном же флоте? 11. March 2018

Нет, в Аэрофлоте зарплаты самые высокие


Можно ли подручными средствами разбить окно в самолёте? 9. March 2018

Силы не хватит. Даже спасатели не бьют окна, а прорубают отверстия в фюзеляже, например.


Где можно посмотреть прогноз цены на конкретный рейс? Например на Qatar airlines. Спасибо. 6. March 2018

Aviasales сделали “Пророка”, сейчас он работает в виде умного бота в Viber, скоро появится и в приложении.


Что представлял из себя первый класс у Вим авиа? 6. March 2018

Была одна машина VP-BIC из-под Emirates, там было 12 кресел первого класса. Немного фото есть тут: https://masterok.livejournal.com/3773796.html


что происходит с самолётами вим авиа? 4. March 2018

Стоят на земле. В основном в Теруэле.

Airbus 319
VQ-BTL
(3364) 9.01.2008 07.04.2014 Y150 возврат VKO-WOE 23.10.2017
VP-BDY (2442) 14.03.2005 23.05.2014 Y150 возврат VKO-OST 18.10.2017
VP-BDZ (2446) 24.03.2005 26.05.2014 Y150 возврат AYT-DGX 12.10.2017
VQ-BTK (3403) 05.02.2008 16.06.2014 Y150 возврат DME-WOE 23.11.2017

Airbus 330
VP-BDV
(535) 12.05.2003 23.12.2016 C24Y228 возврат DME-LDE 24.09.2017
VQ-BMI (655) 24.02.2005 18.05.2017 C24Y228 возврат VKO-TEV 21.10.2017

Boeing 757 3 ед.
RA-73011 (25439/437) 05.03.1992 30.06.2004 Y220 не летает DME
RA-73017 (26434/532) 04.03.1993 30.06.2004 Y220 не летает VKO
RA-73016 (26433/521) 22.01.1993 30.07.2004 Y220 не летает VKO
RA-73018 (26435/537) 18.03.1993 07.2004 Y220 хранение DME
RA-73009 (25437/422) 16.01.1992 08.2004 Y220 хранение DME
RA-73012 (25440/443) 27.03.1992 08.2004 Y220 хранение DME

Boeing 767-300 0 ед.
VP-BVI (24746/378) 21.06.1991 13.09.2016 C6Y270 хранение TEV
VP-BFI (27619/595) 26.09.1995 08.05.2016 C12Y259 возврат VKO-HHN 23.10.2017

Boeing 777-200
VP-BVA
(28413/128) 26.02.1998 26.04.2016 C35Y247 возврат DME-TEV 28.10.2017
VP-BDR (28532/407) 03.06.2002 15.07.2016 C30Y255 возврат DME-KUL 15.11.2017
VP-BDW (28417/222) 04.06.1999 15.07.2016 C35Y247 возврат MED-VLC-TEV 14.10.2017
VP-BDQ (28529/389) 20.02.2002 25.08.2016 C30Y293 возврат DME-KUL 14.11.2017
VP-BVX (28514/153) 23.07.1998 17.12.2016 C30Y293 возврат VKO-TEV 26.10.2017
VP-BDX (28410/78) 09.06.1997 22.12.2016 C30Y293 возврат VKO-TEV 30.10.2017
VP-BIC (27253/91) 25.08.1997 14.04.2017 F12C42Y220 возврат VKO-TEV 21.10.2017
VP-BLI (27250/47) 21.11.1996 20.04.2017 F12C42Y220 возврат VKO-TEV 21.10.2017
VP-BMR (29325/176) 04.11.1998 05.05.2017 F12C42Y220 возврат AYT-TEV 22.10.2017
VP-BVY (28519/237) 06.08.1999 09.06.2017 C32Y370 возврат VKO-VCV 26.10.2017

Boeing 777-300
VP-BSF
(29067/408) 14.06.2002 06.07.2017 C42Y396 возврат LGG-LDE 25.09.2017

Boeing 777-300ER 1 ед.
VP-BIN (33501/516) 11.04.2005 29.05.2017 C42Y386 возврат AYT-AUH 28.12.2017


А у UtAir есть база по обслуживанию самолётов? 4. March 2018

У них есть дочки: ТС Техник (Тюмень), Уральские авиационные сервисы (Тюмень) и UTG (Москва).


Какие формы обслуживания умеют делать в “Кольцово”? 28. February 2018

Там у “Уральских авиалиний” своя мощная авиационно-техническая база, судя по сайту, делают вплоть до D-чеков. https://tech.uralairlines.ru


Где производятся A-check и B-check? 28. February 2018

Легкие формы, как правило, делаются в базовом аэропорту.


У Шереметьево есть такая особенность – там часто подвозят прибывший самолёт к рукаву, а потом высаживают пассажиров через автобус. Такое происходит, когда самолёт прилетел из-за границы и дальше летит по России или наоборот. А как-нибудь эту проблему умеют решать в других аэропортах, например, Внуково и Домодедово? 28. February 2018

Такую “проблему” умеют решать только в Платове, где есть один совмещенный гейт ВВЛ/МВЛ. Однако “проблема” шире: она вообще связана с расписанием и под телетрап стараются ставить борт, который скоро полетит дальше, а на дальнюю стоянку – тех, кто будет стоять дольше. Исключение – лоукостеры, у которых оборот минимальный и для этого лучше возить туда-сюда пассажиров, а не самолет.


Почему "Аэрофлот" и другие позволяют отправлять заявки на зачисление миль только через время после полёта? Они надеются, что пассажир забудет? 27. February 2018

Они надеются, что мили и так зачислятся в указанный срок. Это сделано, чтобы сотрудников не заваливали вопросами паникёры, которые полчаса как приземлились, а миль нету.


Аэрофлот говорит, что их пилоты летают 800 часов в год. С учётом отпуска в 70 дней это выходит 20 часов в неделю, что явно не выглядит как большой показатель. В чём дело? 24. February 2018

Да, 20 в неделю, 80 в месяц. Когда сидишь 40 часов в офисе, кажется, что пилоты хорошо устроились. Но эта работа гораздо тяжелее, чем нажимать кнопочки в Экселе, в плане физической усталости, плюс это полетное время, а есть подготовка к полету и т.п., тоже не дома на диване сидишь. Хотя, безусловно, 80/800 – это нормы эпохи старых советских самолетов, на которых устаешь больше, чем на современных.


Лечу домой в Грозный хочу взять с собой перцовый пистолет, резрешено ли это? 19. February 2018

Пистолет можно перевезти в багаже как спецгруз, со всеми документами и т.п., а вот патроны к газовому оружию вообще никак не принимаются к перевозке воздушным транспортом. Так что их придется купить в Грозном.


А нет более подробной информации, почему “Победе” не дали в Минске нормальных тарифов и почему наши власти это нормально воспринимают? 13. February 2018

А зачем нужен конкурент на линии, где билет туда-обратно стоит от 7000 рублей, купе от 8000 рублей, а расстояние такое же, как из Петербурга до Москвы?


Почему наши авиакомпании не могут начинать онлайн-регистрацию за месяц, как Ryanair? 13. February 2018

У нас с однотипным флотом, по большому счету, одна Победа, а у нее вообще специфическое отношение к онлайн-регистрации. Дело в том, что регистрация никак не выделена из аэропортовых сборов и если пассажир пользуется онлайн-регистрацией, то авиакомпания на этом не экономит ничего.


Что означает сбор “PRT” в маршрутной квитанции? 13. February 2018

Мы не можем этого сказать, не видя квитанцию.


У Трансаэро были А321 с кодами EI-VKO, EI-LED, EI-OVB, EI-SVX. Это явно неспроста? 7. February 2018

Да, вы все правильно поняли. Еще был EI-RUR.


Всегда ли регистрация на задержанный рейс заканчивается в обычное время? Вот в Ларнаке в воскресенье регистрация S7 окончилась в обычное время, несмотря на большую задержку 6. February 2018

Все зависит от времени задержки, а также о том, когда стало известно, что рейс будет задержан. Если заранее, то и регистрацию раньше времени открывать, как правило, не будут.


Какой смысл "России" на рейсах для "Библио-Глобуса" и "Уральским авиалиниям" ограничивать вес ручной клади? Они при посадке всё равно не проверяют веса, а создаётся неудобство, что надо талон получать не на стойке, а самому печатать, если ручная кладь тяжелее? 6. February 2018

Много кто фактически не проверяет вес ручной клади, тот же “Аэрофлот” на регулярке. Однако это означает, что тащить можно гири; исходя из норм рассчитывается загрузка самолета, например, также есть лимиты по весу багажных полок и т.п. А сдаваемый багаж они еще как проверяют.


Что делает летный и кабинный экипаж во время задержки рейса по погодным условиям? Отправляются из аэропорта обратно домой или ждут в аэропорту? Или вообще не выезжают из дома, например, потому, что диспетчер им по тлф сообщает, что по погодным условиям на назначенное время не выезжают и нужно ждать звонка диспетчера о новом времени рейса? вот как-то так, надеюсь, понятно сформулировала. 6. February 2018

В самолете вместе с пассажирами ждут разрешения на вылет. По прошествии какого-то времени, когда заканчивается смена по закону едут в гостиницу на отдых. Они всегда готовы вылететь. С этой стороны они одно целое с пассажирами.


В чём смысл того, что S7 использует и 320, и 737 и покупает новые самолёты обеих моделей? 6. February 2018

Тут очень много смыслов. Во-первых, самолеты не являются полными аналогами, а различаются по пассажировместимости и дальности полета, поэтому для разных направлений используются разные типы. Во-вторых, рынок труда: определенное количество пилотов умеет летать на Боингах, определенное на Аэробусах. В-третьих, есть определенные возможности по обслуживанию тех или иных ВС. В-четвертых, есть различные условия контрактов, можно получить выгодные условия сегодня на А, завтра на Б. В-пятых, сами заводы имеют ограниченные производственные мощности: грубо говоря, если вам завтра нужно 10 самолетов, то не факт, что вам их сможет поставить одна компания, а если согласитесь взять 5 А и 5 Б, то все сложится.

Безуслово, однотипный флот иметь дешевле. Пример – лоукостеры.


Как можно проводиться трапа самолета, пассажира со слабым зрением и так же встретить. 6. February 2018

Никак. Но у многих авиакомпаний есть возможность сопровождения слабовидящих пассажиров (обычно бесплатная), более того, даже в самолете стюардесса прочитает ему меню, покажет, где и какие блюда стоят на подносе, и при необходимости поможет открыть упаковки с едой, и т.п. Желательно сообщить об этом при покупке билета или сразу после нее. Родственника к трапу не пустят без билета, вы сможете проводить слабовидящего только до зоны досмотра.


А Аэрофлот летал из Домодедово? https://www.frequentflyers.ru/wp-content/uploads/2014/09/IMG_20140913_074654.jpg 30. January 2018

6115 – это явно рейс “России”, которая еще совсем недавно летала из Питера во все три московских аэропорта и очень этим гордилась.


"При этом нет ясности, облагать ли их НДС, как внутренние, или не облагать, как международные (поэтому до сих пор в Крым не летает UTAir)." – а почему UTAir такой особенный? 30. January 2018

Он не особенный, а просто не летает в Крым и все.


А что же ANEX tour пишет, что дозаправка в Рейкьявике? И разве можно запрвлять самолёт с пассажирами? 30. January 2018

Мы не знаем, что пишет Анекс тур, такая информация была ранее, но по факту самолет в Канкун заправляется в Пунта-Кане. Вообще же этот раздел предназначен для более общих вопросов, если же у вас вопросы по конкретному событию, то его лучше задать в комментариях под статьей.


Зачем "Боинг" даёт эти разные окончания моделей самолётов типа 8Q8, 83N, 86J и тому подобное? 30. January 2018

Первая цифра – модификация самолета (в данном случае 737-800), два символа – это код комплектации, грубо говоря, под каждую авиакомпанию свой.


Всегда ли при покупке билета пассажир должен получить электронный билет, или ему достаточно маршрут-квитанции? 29. January 2018

Маршрут-квитанция электронного билета – это и есть “электронный билет” в понимании пассажира.


Получается, что вроде серьёзная компания Anex tour подделывает билеты России? 29. January 2018

Ну там есть тонкости. Это не поддельный билет, а просто оформленный без согласования с компанией. Даже сложно придумать аналогию. Ну примерно как если по впискам на концерт половину Олимпийского провести.


Но эта модернизация Внукову пока, видимо, не нужна 25. January 2018

Всему свое время


правда, что Внуково может в час проводить больше взлётов и посадок, чем Шереметьево? 25. January 2018

Удивительно, но да. Внуково при работе одной полосы обеспечивает до 42 ВПО в час, с двух полос до 56. Шереметьево – 65 при хорошей погоде летом, 55 – в остальное время. Так что при определенных условиях действительно пропускная способность Внукова на 1 операцию больше. Есть проект модернизации аэродромного оборудования, тогда Внуково сможет выполнять до 85 ВПО в час. Главная проблема здесь в пересечении самих полос (невозможна параллельная посадка) и в пересечении полосы воздушными судами при рулении. В Шереметьево зависимые параллельные полосы, там тоже невозможна параллельная посадка, и тоже есть проблемы с пересечением рабочей полосы при рулении, особенно сейчас, когда работает только южный терминальный комплекс. Однако с запуском ВПП-3 и северного комплекса проблемы исчезнут.


летим из москвы в македонию стыковка вбудапеште в одном терминале ожидание12ч нужен шенген или нет и есть ли транзитная зона в аэропорту будапешта 23. January 2018

В пределах одного терминала есть транзитная зона, шенгенская виза не нужна. Если стыковка ночная, то учтите, что в транзитной зоне помрете со скуки, там все закрывается (магазины, кафе).


На каких направлениях летают самолёты Ан-2 у UTair? 18. January 2018

Этот тип применяется только для служебных и чартерных перевозок, например, для вахтовиков.


А можно где-то увидеть чартерную программу авиакомпании? 16. January 2018

В открытом доступе в интернете – вряд ли


Ну второй круг же не очень редко бывает. У меня был. А что при прерванном взлёте происходит? Как часто вы летаете? 15. January 2018

Прерванный взлет – резкое внезапное торможение. “Как часто” – кто как. Главный редактор 80-100 сегментов в год.


Вы ведь много летаете самолётами. Были какие-то чрезвычайные ситуации? 15. January 2018

Вероятность возникновения чрезвычайной ситуации настолько мала, что даже если очень часто летать, то, скорее всего, ни с чем таким не столкнетесь. Если не считать чрезвычайной ситуацией задержку рейса или отправку в зону ожидания перед посадкой, то самое чрезвычайное – это прерванный взлет, а уж об уходах на второй круг можно только мечтать 😉


Можно ли во Внуково оплатить за улученное место на самолет аэрофлота вылетающего из Шереметьево 11. January 2018

Нет, нужно ехать в Шереметьево.


А иностранные ааиакомпании не обязаны воду на рейсах из России давать? 11. January 2018

Нет, они же иностранные и у них свои законы.


А почему в Utair и Победе дают воду? Есть какая-то норма? 10. January 2018

Воду бесплатно должны предоставлять по российскому законодательству. Но у Utair можно и нормальной еды купить.


Здравствуйте! У меня вопрос: Я купила билеты Аэрофлота, сколько стоит перебронировать билеты на другую дату. В тур агенстве мне назвали сумму 133 евро из них 16 евро доплата за билет, а остальное штраф или налог. 9. January 2018

Зависит от тарифа. По тарифу “Промо” штраф 100 евро за сегмент, по “Бюджету”, например, от 50 до 100 в зависимости от направления. Плюс доплата по тарифу. То есть, если вы купили билет на 1 февраля за 500 евро по тарифу “Бюджет” на дальнемагистральный рейс, а хотите поменять его на 1 марта, и в день обмена этот билет стоит 700, то с вас возьмут 100 евро штрафа и 200 евро доплаты.


за какой срок до вылета начинают продавать билеты? 9. January 2018

Зависит от авиакомпании и направления, четких сроков нет. Однако ранее чем за 330 или даже 365 дней (в зависимости от авиакомпании) билет купить в любом случае не получится. При этом может быть так, что заблаговременно открывают для продажи только дорогие тарифные классы (например, при покупке билетов на летнее расписание в период действия зимнего), а ближе к дате вылета появляются уже более доступные тарифы.


А Utair летала из Домодедово раньше? 9. January 2018

Авиакомпания Utair начала выполнять первые рейсы из аэропорта Домодедово в 2002 году по внутрироссийским направлениям: в Сургут, Тюмень и Ханты-Мансийск. С годами маршрутная сеть авиаперевозчика диверсифицировалась и охватила не только российские регионы, но и страны ближнего и дальнего зарубежья. По состоянию на сентябрь 2012 года Utair выполняла 7 регулярных и чартерных рейсов из аэропорта Домодедово по следующим направлениям: Сургут, Тюмень, Анталия, Хургада, Барселона, Шарм-Эль-Шейх и Ленкорань.


mojna perevozit v ruchnom klade lekarstvo s vitaminai do 40 tabletok v odnom karobke, vsego 2 , sposibo 9. January 2018

Mozhno, esli eto imenno tabletki, a ne kakie-nibud gelevye kapsuly. Na zdorovie!


Здравствуйте. Как попасть работать в аэропорт? Например диспетчером по организации пассажирских перевозок, или диспетчер регистрации в аэропорту? Куда нужно идти учиться, что бы работать на этих вакансиях? 9. January 2018

Смотря где вы живете, в стране есть несколько училищ/академий гражданской авиации. Но диспетчером по регистрации вас могут научить работать и в самом аэропорту, для этой работы не требуется учиться пять лет.


Почему "Победа" даёт бесплатно воду? Это требование такое есть? 9. January 2018

Да, воду все обязаны предоставлять, потому что в самолете сухой воздух и происходит обезвоживание организма.


Почему “Победа” даёт бесплатно воду? Это требование такое есть? 9. January 2018

Да, воду все обязаны предоставлять, потому что в самолете сухой воздух и происходит обезвоживание организма.


Мне надо перевезти кота из США в Москву авиокомпанией Аэрофлот..Кот куплен в Штатх..Гражданство у меня российское..Какие документы нужны для перевозки? 6. January 2018

Для начала запросить у Аэрофлота возможность перевозки кота на конкретном рейсе, а про документы подробно написано вот здесь: https://www.aphis.usda.gov/aphis/pet-travel/by-country/pettravel-russian-federation


Доброго времени суток. Скажите пожалуйста где находиться автобусная станция или ее легко найти? (Berlin SXF Terminal B Parkplatz P3) 6. January 2018

Там остановка прямо у входа в терминал, но P3 это парковка крытая в недостроенном аэропорту Бранденбург и туда ходят шаттлы.


Когда начнут в Каир самолёты летать? 6. January 2018

В феврале.


А можно про самолёт как-то найти, когда у него последний чек был? 6. January 2018

Ну теоретически. Пошерстить на флайтрадаре, может на крупную форму летал куда-то, будет видно, что где-то простоял несколько дней.


А что это за странная ливрея у S7 на этом самолёте? https://www.planespotters.net/photo/803501/vq-bdb-s7-siberia-airlines-airbus-a321-231wl 4. January 2018

Скорее всего по-быстрому перекрасили только частично из-за дефицита мощностей, чтобы быстрее начать летать. Позднее во время очередного чека обольют нормально 😃


А Utair пока только один самолёт перекрасила? 4. January 2018

Уже несколько, вроде три или четыре даже


Но в Милане Линате всё же есть рейсы за пределы Шенгена. Летать в этот аэропорт Аэрофлоту кажется более логичным 27. December 2017

За пределы Шенгена один Лондон, по сути. Там законодательно ограничены полеты: только внутри Евросоюза. После Брексита и Лондона не будет.


Почему во Владивосток из Москвы летает только Аэрофлот и Россия, а в Хабаровск ещё и nordwind? 27. December 2017

Много кто пытался открывать рейсы во Владивосток, но Аэрофлота и России с их ценами на этом направлении, видимо, достаточно.


А почему Аэрофлот летает не в Милан Линате, который ближе и хаб Alitalia? 27. December 2017

Линате – относительно небольшой по сравнению с Мальпенсой аэропорт преимущественно для внутренних рейсов по Италии и в ближайшие страны Шенгена.


Вы не знаете, как так получилось, что у Tajik air был Боинг 747? 27. December 2017

Странный вопрос. Взяли в лизинг, полетали два года. Подозреваем, что взять удалось очень дешево, потому что это был весьма специфический не особенно популярный 747SP.


А easyjet получит часть самолётов airberlin и создаст в Берлине новый хаб? 26. December 2017

Они получают 25 машин в лизинг и слоты в Тегеле. Будут летать сразу из двух аэропортов Берлина.


Что такое технический овербукинг? 26. December 2017

Например, когда опаздывают пассажиры стыковочного рейса и их перебронируют на более поздний, или неисправно кресло, или самолет меняется на менее вместительный, и т.п.


Почему Аэрофлот в Берлине летает в лоукостерский аэропорт? 26. December 2017

Так исторически сложилось, еще во времена СССР он летал в Шенефельд, потому что это был главный аэропорт ГДР. И слава богу, ибо Тегель хуже.


Добрый день. Какие есть льготы для сотрудников Аэропорта Шереметьево, для проезде на Аэроэксперссе 19. December 2017

Там есть абонемент, поездка за 130 (или до скольки там уже подорожало) рублей. https://www.frequentflyers.ru/2014/08/04/aeroexpress_130/


Здравствуйте. Сегодня прилители из ОАЭ и забыли чемодан на парковке в аэропорту пулково. Может ли кто нибудь из сотрудников его посмотреть на парковке? 18. December 2017

Сотрудники, конечно, не пойдут искать его на парковку; надежда только на то, что его кто-то случайно найдет на парковке и сдаст в Lost&Found, а не заберет домой.


Зачем туроператору "Пегас" две разные авиакомпании? 13. December 2017

Так исторически сложилось, Красджет существовал еще до основания “Пегаса” и был выкуплен позднее, став “Пегас Флаем”. Основной смысл существования двух авиакомпаний заключается в наличии двух сертификатов эксплуатанта. Если с одним что-то случится (приостановят, аннулируют, или ограничат международные полеты), то второй останется и не случится коллапса. Примерно по той же причине у S7 Airlines есть “Сибирь” и “Глобус”.


Зачем туроператору “Пегас” две разные авиакомпании? 13. December 2017

Так исторически сложилось, Красджет существовал еще до основания “Пегаса” и был выкуплен позднее, став “Пегас Флаем”. Основной смысл существования двух авиакомпаний заключается в наличии двух сертификатов эксплуатанта. Если с одним что-то случится (приостановят, аннулируют, или ограничат международные полеты), то второй останется и не случится коллапса. Примерно по той же причине у S7 Airlines есть “Сибирь” и “Глобус”.


Куда летал Аэрофлот на Ил-96 и ту-154, когда они ещё были? 13. December 2017

На Ил-96 летал и по дальнемагистральным направлениям, и, например, в Стамбул. А на Ту-154 летали по ближне- и среднемагистральной сети, туда же, куда сейчас летают A320 и Б737.


А какой смысл субсидировать рейс из Казани во Франкфурт? И отчего на рейс Казань-Франкфурт доступны разные тарифы, а не один "эконом плоский", как на других дотируемых рейсах? 11. December 2017

Не путайте плоские тарифы “Аэрофлота” на Дальний Восток и субсидирование направлений. В России полно направлений, субсидируемых из тех или иных бюджетов, и полно авиакомпаний, летающих по этим направлениям без всяких плоских тарифов. Например, S7 из Питера в Ярославль.
Смысл субсидировать – в развитии авиасообщения. Какие направления субсидировать – решают чиновники. Иногда в своих личных интересах.


Почему при выборе сложного маршрута на сайте Аэрофлот нельзя выбрать класс билета? Даётся только самый доступный бюджет. Пример: туда Москва – Нью-Йорк, обратно Лос-Анджелес – Москва. При этом если брать те же билеты по отдельности (в одну сторону), то выбор есть (бюджет, оптиум, премиум). 27. November 2017

При построении сложного маршрута система работает по принципу low fare search (на новой системе бронирования отображаются варианты рейсов по минимальной стоимости). Данную комбинацию рейсов можно оформить на старой системе бронирования, там осуществлена миграция на платформу IBF.

https://reservation.aeroflot.ru/SSW2010/7B47/webqtrip.html?execution=e1s1


Привет. “Часто летающий” это сколько полётных сегментов за год? 27. November 2017

Четкого определения нет. Но элитные статусы дают, начиная от 20-30 сегментов, например.


Почти все рейсы Аэрофлота выполняются в Москву или из Москвы. А почему есть рейс из Казани во Франкфурт? 21. November 2017

Этот рейс субсидирируется властями Татарстана и является первым в России субсидируемым международным рейсом. А раз выделены субсидии, то почему бы их не освоить?


В связи с чем в России 737-500 как-то популярнее, чем 737-300 и 737-400? 21. November 2017

Потому что у него нет конкурентов аналогичной пассажировместимости и дальности полета, а у -300 и -400 есть (A320, A319). Плюс они все достаточно возрастные, а значит, лизинговые платежи за них невелики. Более современные альтернативы (737-600, A318) оказались существенно более дорогими и поэтому невостребованными.


Если агенты продают билеты на чартерный рейс, можно как-то выяснить, какая туркомпания этот блок мест выкупила? 7. November 2017

Не очень понятен вопрос. Если турфирма выкупила блок мест, то она его и продает, а не агенты.


Добрый день! Купили билет, пассажир инвалид по зрению, как оформить услугу по сопровождению? какая цена на данную услугу? 1. November 2017


А при чём тут полёты из Екатеринбурга в Шереметьево, если этот самолёт до этого из Ростова прилетел? https://www.flightradar24.com/data/aircraft/vq-bfw 30. October 2017

Это какой-то однократный рейс.


А в связи с чем Aigle Azur прекратила полёты в Москву, а затем начала в значительно меньшем объёме? 28. October 2017

В связи с тем, что евро стоил 40 рублей, а стал в какой-то момент за 80.


А что делает борт Уральских авиалиний в Шереметьево? 28. October 2017

Они теперь туда летают из Еката.


Почему во Внуково висит реклама компании Aigle Azur, говорящая, что авиакомпания выполняет 2 рейса в Париж из Внуково в день, а на самом деле они выполняют 2 в неделю из Домодедово? 27. October 2017

Потому что с 2012 года они летали во Внуково. Почему там не сняли до сих пор рекламу, мы не знаем.


https://rasp.yandex.ru/thread/U6-9561_0_c30_547?departure_from=2017-10-29+02%3A00%3A00&tt=plane&station_from=9600213&station_to=9600366&point_from=s9600213&point_to=c2 что это за странный рейс? 27. October 2017

Ничего странного, перегонят борт из SVO в LED в связи с переходом на зимнее расписание, да и все.


Что вам известно про то, как можно купить билеты авиакомпании "Россия" на рейсы для туроператоров? Есть ли какие-то способы купить билет заранее? 27. October 2017

Эти билеты можно купить у туроператоров. В том числе и заранее. https://www.frequentflyers.ru/2014/06/26/charter_booking/


Подскажите, пожалуйста,Где можно найти Личный кабинет на вашем сайте 26. October 2017

У нас нет личного кабинета на сайте


А в Толмачёво есть только один бизнес зал? 25. October 2017

Нет. Есть приличный биззал S7 и неприличный для остальных.


Правда ли, что у Трансаеэро в самолётах EI-UNK, EI-UNJ (737-800) был первый класс? 24. October 2017

Было 5 таких машин, и один 737 фулл-бизнес и один VIP-борт.


А зачем Трансаэро летала из Внуково и куда? 23. October 2017

Из Внукова летали по множеству направлений. Чтобы разгрузить Домодедово, создать удобства для пассажиров и сэкономить на аэропортовых сборах.


А разве Внуково нуждался в разгрузке? 23. October 2017

В 2007 они ещё не летали из Внукова


Скажите, а когда "Россия" получит самолёты от Emirates? Откуда об этом получении вообще известно? 23. October 2017

Известно, например, вот отсюда: http://www.ato.ru/content/aviakompaniya-rossiya-arenduet-eshche-pyat-boeing-777-300er.
Правда, все перечисленные машины еще летают в Emirates.


Какие рейсы Трансаэро выполнялись из Шереметьево и зачем? 20. October 2017

Оттуда летали с 2007 по 2014 год в основном Боинги-747 по массовым курортам типа Хургады, Антальи и т.п., это было оправдано, поскольку на этих рейсах практически не было трансферных пассажиров, и позволяло разгрузить другие аэропорты. Ушли они временно, когда аэропорт затеял реконструкцию терминалов B и C, но, как оказалось, навсегда.

 


Допустимый багаж на победу 13. October 2017

Если билет куплен до 30 сентября, то 10 кг. Если после, то без багажа. Речь о самом дешевом тарифе.


Купили билет на рейс Москва -Краснодар в Вим-Авиа на 07.10.17. Это регулярный рейс, сказали, что их будут выполнять другие компании. Но на табло Домодевово все рейсы Вим Авиа отменены. Что нам делать: сдавать билеты? Ждать , что рейс всё-таки будет выполнен?Не хочется , приехав в аэропорт, узнать, что рейс отменен. Куда тогда бежать? 30. September 2017

Во-первых, рейсы ВИМ-АВИА перенесены во Внуково и, по идее, они должны выполняться (ваш рейс 347 выполнялся оттуда 27 и 28 сентября, в остальные дни отменен, что будет 7 октября – никто не знает).

Во-вторых, S7 и UTAir взялись перевозить на свободных местах пассажиров ВИМ-АВИА, так что можно обратиться к ним с билетом, у них 5 и 4 рейса в день соответственно.


Здравствуйте! В чём причина разницы времени полёта, т.е. например, из Москвы в Нью-Йорк самолет летит 09:55, а из Нью-Йорка в Москву 09:05? 27. September 2017

Если вкратце, из-за ветра. Мы об этом писали. https://www.frequentflyers.ru/2014/04/03/airline_routing_faq/


Странно, что ваш сайт ничего не написал про волну отмкн у Райнэйр в эти днм. 21. September 2017

Массовые отмены случаются у всех авиакомпаний, а Ryanair даже в Россию не летает, так что мы сочли тему неинтересной.


как рассчитать и нарисовать разметку на перроне для установки самолетов под телетрап и как расчитать и нарисовать разметку для движения телетрапа 20. September 2017

Рассчитать разметку нужно по расстоянию от передней стойки до двери на конкретном типе ВС, допустимая погрешность (чтобы можно было нарисовать одну полоску для нескольких типов сразу) зависит от используемых телетрапов. Подробнее про разметку и электронные системы парковки почитать можно, например, здесь: https://publicapps.caa.co.uk/docs/33/CAP637%20Visual%20Aids%20Handbook.pdf


Здравствуйте, если улететь чартером в Таиланд, а обратно регулярным рейсом, не будет ли у меня проблем на регистрацию? 4. September 2017

Если вы купите соответствующие билеты (два раза OW), то какие могут быть проблемы с регистрацией?


Здравствуйте. Имеется в аэропорт внуково транзит, чтобы по второму разу не регистрировали? 31. August 2017

Имеется. Если вам в аэропорту вылета дадут оба посадочных, то просто пройдете один досмотр на трансфере и все. Но это работает только на внутренних рейсах.


Какая температура в багажном отсеке? Сильно холоднее, чем в пассажирском салоне? Нужно довезти икру с Камчатки, можно ли ее отдать стюардессам в холодильник, или эта привилегия для бизнес-класса или вообще как повезет? ) 27. July 2017

Там не намного холоднее, чем в салоне. Но если из -4 икру сразу положить в чемодан, то не испортится. Не забудьте также, что если икры более 10 кг, то на нее нужны будут сертификаты, чек не подойдет.

Холодильников для пассажиров на кухне самолета нет.

На самом деле многие привозили уже тухлую икру, так что нюансов очень много. Например, задержали ваш багаж на пару дней, и все пропало. Чем больше в икре соли, тем больше шансов ее довезти.


Можно ли передвигаться пешком членам экипажей по аэродрому? 22. July 2017

Даже пассажирам можно. Но важно понимать, что это передвижение – от самолета и к самолету. Просто так гулять по аэродрому нельзя.


нужна прописка в паспорте на перелет в другой город? 17. July 2017

Не нужна


Подскажите пожалуйста названия приложений через которые можно отслеживать высоту, координаты и другие данные во время полета. 4. July 2017

Если вы летите, то http://www.facebook.com/gpstest или для iOS – AirNav. Если вы на земле то Flightradar24.


Где находятся камеры хранения багажа или ячейки в аэропорту Шенефельд? 4. July 2017

В Шенефельде сейчас не работают камеры хранения. Но если вы поедете в город на электричке, то они точно есть на станциях Südkreuz (S45) и Zoologischer Garten (RB/RE)


здравствуйте. подскажите -нужно ли запмсываться заранее в бизнес-залы Галерея и Матрёшка заранее? я слышала такую информацию 21. June 2017

Нет, не нужно. Приходите, показываете карту (или оплачиваете), заходите.


у меня есть карта ЮТ эйр СТАТУС. нужно её активировать, как? 8. June 2017

Временная карта не требует какой-либо активации: достаточно иметь действующий счет в программе и пользоваться номером карты при покупке авиабилетов, при регистрации на рейс или при использовании услуг партнеров.


Доброе время! Подскажите, можно ли для создания видео в самолете использовать присоску-держатель для камеры GoPro, которая крепится на окно? За рубежом вроде как разрешают на протяжении всего полета, в т.ч. при взлете и посадке. Присоска вот такого плана http://www.getawaymoments.com/2010/07/how-did-i-get-that-gopro-flying-time.html А вот видео, сделанное с помощью этой присоски https://www.youtube.com/watch?v=RY_Zgc8CQNk&t=69s Заранее спасибо за ответ. С уважением, Алексей. sab666@mail.ru 4. May 2017

Вот это видео мы снимали без присоски, но с помощью Joby Gorillapod, зажав его между стеклом и шторкой. Никто слова не сказал. https://www.youtube.com/watch?time_continue=79&v=EZw5V-NFes0


Здравствуйте. Были утеряны после перелетов два электронных билета. Являюсь военнослужащим, поэтому для отчетности нужны дубликаты электронных билетов с указанием номеров ВПД. Маршрут: Южно- Сахалинск- Москва (Шереметьево) 3 марта 2017 года в 12:20. Владивосток- Южно-Сахалинск 19 апреля 2017 10:10. Возможно ли его получить ? Если да, отправьте по электронной почте, которая прикрепленна к этому бронированию или на эту anik098@yandex.ru . Спасибо 27. April 2017

Нужно позвонить в колл-центр “Аэрофлота” (8-800-444-5555) и попросить справку о перелете. Скорее всего, нужно будет придти за ней в офис; эта услуга стоит около 500 р.


у меня билет эконом ожидаю самолет 10 часов – могу ли оплатить дополнительно ожидание в бизнес классе? 21. April 2017

Конечно, можно пойти в бизнес-зал аэропорта и заплатить за посещение. Можно и вовсе попасть туда бесплатно, например, купив полностью возвратный билет бизнес-класса на любой другой рейс, кроме вашего, и потом сдав его. Для этого потребуется иметь достаточный лимит по кредитной карте.


Я часто пользуюсь услугами ютэйр если накопитильные балы или бонусы 13. April 2017

Есть программа “СТАТУС”. status.utair.ru


Здравствуйте. У меня вопрос касается провоза багажа авиакомпанией S7 Airlines (Глобус). Я лечу 01.06.17 в Тиват Черногория Montenegro Airllines багаж 1 место 23 кг. А вот обратно 15.06.17 у меня билет на самолет авиакомпании S7 Эконом (R) багаж: нет. Мне непонятно смогу ли я за дополнительную плату провести багаж весом 23 кг. и сколько это будет стоить? Или я смогу провести только ручную кладь весом до 10 кг.? Заранее благодарю и жду с нетерпением ответ на мой вопрос. 10. April 2017

Да, конечно, сможете за доплату провезти багаж, это будет стоить 50 евро. Второе место багажа (мало ли, накупите сувениров и продуктов) – еще 50 евро, третье и далее – по 100 евро сверх нормы.

Если же у вас есть хотя бы серебряная бонусная карта S7, то одно место багажа будет бесплатным.


Здравствуйте, я купила наркоз для ветеринарного лечения, будут ли у меня проблемы при поездке из Москвы в Улан-Удэ? 31. March 2017

Обычно он идет в маленьких флаконах миллилитров по 5, так что можно даже везти в ручной клади. Но помните, что все емкости нужно поместить в один прозрачный пакет.


Добрый день. Интересует вопрос, в чем причина изменений системы апгрейда Elite Plus пассажиров Аэрофлота при овербукинге, и каковы причины осознанного уменьшения ценности карт лояльности? Ситуация: пассажир с золотой картой регистрируется на рейс, получает билет и на стойке регистрации его спрашивают, готов ли он на апгрейд (т.е. тариф и состав бронирования это позволяет). Но апгрейд в бизнес-класс получает обычный пассажир без карты лояльности элитного уровня и с тем же классом билета эконом-класса, который регистрировался просто немного позднее и ему места не хватило. Почему этого пассажире не сажают на место зарегистрированного ранее золотого пассажира, а его, в свою очередь, не апгрейдят при выходе на посадку? Интересно мнение компании на этот счёт и возможные причины. 21. March 2017

Во-первых, карты элитных уровней не обещают апгрейдов при овербукинге. То есть, негласное правило приоритета элиты существует, но выполняется не всегда. Например, если элитный пассажир находится в одной брони с другими, то его не апгрейднут, чтобы не разделять с попутчиками, предполагается, что люди летят вместе. При этом не проверяется, сидят ли они вместе (например, если это просто туристы из одного тура) – это было бы слишком сложно.

Приоритет элитных уровней официально действует только при апгрейде за мили на стойке, когда всех вносят в лист ожидания, и затем уже по факту апгрейдят сначала платину, потом золото, потом серебро, а потом базовый уровень.

При апгрейдах по овербукингу в последнее время отслеживают также тариф, по которому приобретен билет. Грубо говоря, пассажир, сознательно купивший билет по тарифу “Премиум”, но с серебряной картой, может быть апгрейднут вместо золотого участника с тарифом “Промо”.

Причина проста: очень многие элитные участники бонусных программ – это командировочные, которые фактически не выбирают авиакомпанию сами; это делает их работодатель, причем сейчас большинство билетов покупается по всегда доступному тарифу “Бюджет”. Авиакомпании же важнее клиенты, сознательно приобретающие старшие тарифы, то есть, ценящие комфорт и готовые за него заплатить.


Добрый день,как я могу в онлайн купить багаж на свой рейс,подскажите пожалуйста,в компании /Ютаир/ 21. March 2017

Если у вас тариф “Лайт” без багажа, то оплатить багаж можно будет в аэропорту; как это сделать онлайн, мы не знаем. Видимо, никак.


Здравствуйте! Что означает "плоский" тариф на билеты в Аэрофлоте рейс Симферополь -Москва? Спасибо. 21. March 2017

Это означает, что цена всегда одинаково низкая вне зависимости от того, когда вы покупаете билет.


здравствуйте,Я хотела спросить ,я инвалид2 группы,имеюлия право на бесплатную стоянку в аэропорту Пулково на 7 суток,и что для этого надо предоставить, 5. March 2017

Право бесплатного пользования парковочными местами предоставляется инвалидам I или II группы и управляющими специальными транспортными средствами инвалидов при предъявлении соответствующего удостоверения.

Показывать при выезде, в крытом паркинге P1 комната 1.018


Добрый день! Подскажите, есть ли какие-нибудь лайфхаки для чартерного рейса а/к nordwind (pegas), скажем спецпитание или выбор мест. Из полезного, что удалось найти на их сайте только онлайн регистрация за 24 часа за вылета. 1. March 2017

Выбор места есть при регистрации, а еще у Нордвинда есть регистрация по Skype: http://nordwindairlines.ru/ru/online_services/skype_regisration


Добрый день! У меня вопрос таков.Муж находиться в г.Тобольске без документов.Ему нужно приехать домой в г.Брянск .Можете нам помочь и цена? 12. February 2017

В УФМС в Тобольске мужу нужно получить временное удостоверение личности (выглядит как карточка с фотографией), по нему купить билет и лететь домой. Либо ехать автостопом: сегодня для этого не надо голосовать на трассе, а можно воспользоваться сервисами типа blablacar.ru и beepcar.ru


как переоформить билет на брата.Жена не летит по болезни 12. February 2017

По российскому законодательству болезнь позволяет сдать билет, но не переоформить его. Некоторые иностранные авиакомпании позволяют переоформить билеты на другое лицо, но в России переоформление билета на другое лицо запрещено всеми известными нам перевозчиками. То есть, нужно сдать билет жены и купить новый билет брату.


Здравствуйте 1 марта лечу москва павлодар..ручной клади нет ,но будет чемодан весом 7кг,сколько я буду платить за него.Спасибо. 8. February 2017

Если у вас безбагажный тариф S7, то за чемодан придется доплатить 35 евро.


Здравствуйте. 7 февраля лечу с Волгограда до Новосибирска с пересадкой в Москве. Пересадка 1 ч. 25 мин. Нужно ли при пересадке получать багаж? Или его автоматически перенесут на другой рейс? 3. February 2017

Если у вас один билет одной авиакомпании, то не надо, багаж получите в Новосибирске.


Здраствуйте я гражданка киргизии 12января билет купила Москва ош уральский авиалинии дёшовый туда иобротно я не обратильаса багаж 10кг ручной мне нужна багаж как зделать 31. January 2017

Багаж можно будет оплатить прямо в аэропорту.


Добрый день. Авиакомпания Победа при вылете из г.Владикавказ в Санкт-Петербург пропускает бесплатно багаж с размерами 54х40х20. А на сайте указывается 158 см. Почему? 24. January 2017

54x40x20 – это максимальный размер ручной клади в салон. 158 см – это сумма трех измерений для багажа в багажный отсек (максимальный размер). У “Победы” платная ручная кладь в салон на базовом тарифе. На более дорогих входит в стоимость.


в вене где пройти регистрацию и сдать багаж заранее 16. January 2017

На вокзале Wien-Mitte в терминале местного аэроэкспресса (City Airport Train). Список поддерживаемых авиакомпаний: https://www.cityairporttrain.com/de/home#cci-finder


что делать пасажиру, если самолет из-за погодных условий приземлился не в аэропорту назначения 27. December 2016

Мы про это писали подробно вот здесь: https://www.frequentflyers.ru/2015/08/04/divert_tips/


Купили билет на рейс аэрофлота на 30.12.16 Москва-Сочи. Можно ли оформить страховку от не вылета, как дополнительную, после оформления авиабилета? 6. December 2016

Страховые компании предлагают множество подобных полисов, но условием выплаты страховки там является, как правило, болезнь, смерть и т.п., то есть, те же условия, по которым билеты и так можно вернуть. Если вы просто вдруг передумали лететь – страховка это не покроет. Единственное, в чем ее плюс – она покрывает такие случаи, как ДТП по дороге в аэропорт и т.п.


Здравствуйте, что делать если купил билет в авиакомпании аэрофлот а поездку отменили 25. November 2016

Зависит от тарифа, по которому куплен билет. Можно или перебронировать на другие даты, или сдать. Сдать можно даже “невозвратный” билет, оформив это как вынужденный возврат.


У меня безбагажный билет из НовогУренгоя до Минкральных вод. Разрешено ли ароыозить провозить грибы в пластиуовых контейнерах? ЮТЭЙР 7. November 2016

В ручной клади можно (если это не грибы в рассоле или подобной жидкости).


Добрый день1 у меня сумочка по трем показателям в сумме не 75 см, а 78. Это бесплатно или с доплатой 1. November 2016

78 – с доплатой, если это “Победа”.


Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какова стоимость платного багажа- чемодан ввесом 20 кг . Спасибо 1. November 2016

Зависит от авиакомпании и тарифа и направления. Уточните, пожалуйста.


опаздываем на рейс аэрофлота из москвы в связи задержкой рейса авиакомпании икар из магадана . 24. October 2016

У вас, скорее всего, два отдельных билета, так что Аэрофлот не будет отвечать за опоздание Икара, и тогда ваши действия описаны здесь: https://www.frequentflyers.ru/2014/12/01/too_late_no-show/

Если же каким-то чудом у вас единое бронирование, то вас отправят следующим рейсом “Аэрофлота” без доплат.


Здравствуйте, мы приобрели билеты без оплаты багажа из Самары в Симферополь на 19 октября (Уральские авиалинии). Как онлайн оплатить багаж? Любовь Николаевна 6. October 2016

Багаж вы можете оплатить или в аэропорту, или через колл-центр авиакомпании банковской картой. 8-800-7700262


Добрый день! интересует стоимость делового проездного и условия. Деловой проездной - 6. October 2016

Деловой проездной S7 – https://multipass.s7.ru

Деловой проездной “Аэрофлота” – https://www.aeroflot.ru/ru-ru/special_offers/business_travel


КАК получить-узнать свой pin-код к карте статус. 27. September 2016

Тут надо понять:
1. У вас временная карта и вы хотите пройти регистрацию?
2. Вы были зарегистрированы ранее и после апгрейда программы вам нужен новый пин?
3. Вы недавно зарегистрировались и забыл свой пин?
Для начала попробуйте вот это https://clm.utair.ru/web/utair/forgotten-password


цена бага жа по маршрут самара волгоград минеральные воды вес 25 кг компании пионер 13. September 2016

НОРМА БЕСПЛАТНОГО ПРОВОЗА БАГАЖА АВИАКОМПАНИИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БАГАЖ (РУЧНУЮ КЛАДЬ), ПЕРЕВОЗИМУЮ В САЛОНЕ ВС. К ПЕРЕВОЗКЕ ПРИНИМАЕТСЯ 1 МЕСТО БАГАЖА РУЧНОЙ КЛАДИ, ГАБАРИТЫ КОТОРОГО НЕ ПРЕВЫШАЮТ В 3-Х ИЗМЕРЕНИЯХ 55СМХ40СМХ20СМ. ПО СУММЕ НЕ БОЛЕЕ 10 КГ, ВСЕ, ЧТО БОЛЕЕ ОБЪЯВЛЕННЫХ РАЗМЕРОВ – ЯВЛЯЕТСЯ СВЕРХНОРМАТИВНОМ БАГАЖОМ.


СУЩЕСТВУЕТ ПАРАЛЕЛЬНЫЙ МИР?ИВАНОВ НИКОЛАЙ . ГОРОД БРАТСК. 12. September 2016

Николай, мы были в Братске, Братск – это и есть параллельный мир. Но вообще мы отвечаем на вопросы про авиацию.


Ребята, всем привет. Я всегда покупал билеты через удобные сервисы. А сейчас мне надо покупать для юридического лица. Я ищу компанию, которая будет оказывать подобные услуги и при этом сохранит преимущества он-лайн сервисов, включая низкие цены, полёты с интересными пересадками, полёт несколькими авиакомпаниями и т.д. Пока, что из привычных мне сервисов, я нашёл ozon, но возможно вы посоветуете что-то ещё. 12. September 2016

Ну как тут не посоветовать Starliner? Мы про него писали – https://www.frequentflyers.ru/2015/03/12/starliner_review/

 


Добрый день!Можно перевести в багаже 10 стеклянных бутылок натрия хлорид по 200мл,при наличие чека,но покупалось без рецепта.Рейс Санкт-Петербург-Милан.Спасибо заранее за ответ! 8. September 2016

Физраствор не является рецептурным препаратом и его ввоз в Италию не запрещен, так что можно смело везти его в багаже, только как следует упакуйте, чтобы бутылки не разбились.


Добрый день! Был приобретён билет на сайте Аэрофлота Пекин-Владивосток на 12 июля. Билет 100% возвратный с возможностью переносить дату вылета в любое время. По причине болезни 12 июля не полетел. Дозвонился до ак с просьбой перенести бронь, а в итоге сказали что билет уже откатан- “used”. Составил претензию, однако прошло уже почти два месяца, а результатов нет. Пришлось заново покупать билет и т.д. Как достучатьс до ак? В загранпаспорте штампа о выезде на 12 число нет, следовательно откатать я его не мог. 8. September 2016

Возможность изменить бронирование уже после вылета, не явившись на рейс (no-show), существует только на тарифах бизнес-класса и “Премиум-Эконом” (классы бронирования Y, B). Вы, наверное, купили билет по тарифу “Оптимум” (M, U, K, H или L) – они возвратные и изменяемые только при уведомлении об этом до окончания регистрации.

Если же это был правильный тариф и на посадке по ошибке вас отметили как полетевшего, то нужны подробности (номер претензии, номер брони и т.п.), можно позвонить в “Аврору” (это же их рейс, а не “Аэрофлота”) и уточнить, как проходит рассмотрение претензии.


уралавиалинии хочу перевезти 60 кг краски в 3-х ведрах в кыргызстан сколько стоит? 6. September 2016

Краска относится к легковоспламеняющимся жидкостям, поэтому перевезти ее можно будет только в качестве груза, то есть, не в ручной клади и не в багаже. Исключение может составлять акварель, гуашь и т.п., тогда у вас будет три места негабаритного багажа по 20 кг, каждое будет стоить 25 евро, итого 75 на безбагажном тарифе “Промо”, 50 на других тарифах эконом-класса.


Куплены билеты Москва-Сочи URAL AIRLINES ЭКОНОМ , однако в строке багаж -стоит "нельзя" что это значит? можно ли иметь ручную кладь до 10 кг? 16. August 2016

Багаж у вас платный и можно бесплатно взять только ручную кладь весом до 10 кг и размером до 55х40х20 см.


Здравствуйте! Правомерно ли взятие дополнительной оплаты за провоз в багаже охотничьего оружия в авиакомпании Уральские авиалинии? Существуют ли тарифы? Где можно с ними познакомиться? 11. August 2016

По всей видимости, дело в том, что упакованное ружье при наличии чемодана едет отдельно как еще одно место багажа (а если тариф безбагажный, то и без наличия чемодана), и за него взимается плата как за место. http://www.uralairlines.ru/passengers-info/rules/sverkhnormativnyy-bagazh/sverkhnormativnyy-negabaritnyy-i-tyazhelovesnyy-bagazh-/

 


как сдать билеты на 10 августа из Москвы в Бангкок на мать с ребенком, в связи с откомандированием из таиланда отца семейста 1. August 2016

Это не является причиной для вынужденного возврата, так что лучше всего сделать это по справке от врача, в которой будет написано про то, что перелет в эти даты не рекомендуется. Достаточно или матери, или ребенку.


Здравствуйте! Слышала, что Ваша АК планирует в июле 2016 года открывать офис в Якутске, так ли это, а если так, много специалистов авиации в том числе и командиров АН 24, бортмехаников, договорников, и прочего персонала ждут работу в Якутске. связаться с ними со всеми можно по телефону 89246624654. 19. July 2016

Мы не являемся авиакомпанией; вам нужно обратиться в авиакомпанию, которую вы имеете в виду (вы, к сожалению, не указали название).


хотелось бы получить ответ,куда можно обратиться с жалобой на действия авиакомпании Победа за требования, совершенно анормальные, выкачивание денег целеноправленное.При стоимости билета 5 тыс300,прошла регистрацию,все параметры багажа соблюдены.Однако заплатила 2 150 тыс. за сумку,которая отвечала параметрам 75 см.и умещалась в ячейке параметров 19. July 2016

Арбитражный суд Москвы принял позицию Ространснадзора, который обязал бюджетную «дочку» госперевозчика «Аэрофлот» — компанию «Победа» — поменять свои правила бесплатного провоза багажа в самолете и разрешить провозить дамские сумочки и портфели. Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на решение суда.

Суд отклонил апелляцию «Победы», которая требовала отменить предписание надзорного ведомства от 29 февраля 2016 года.

Поводом для предписания стал полет депутата Государственной думы Алены Аршиновой, которую компания вынудила доплатить 2 тыс. руб. за провоз в самолете «дамской сумочки в виде рюкзака» в ручной клади.

Однако согласно действующим правилам Ространснадзора пассажиры имеют право бесплатного провоза дамских сумок и портфелей, при этом ограничения по весу и размеру не предусмотрены.


здравствуйте! купила билет без багажа. хочу узнать если будет багаж, где за него можно заплатить и сколько? маршрут римини-москва уральские авиалинии, спасибо багаж, Уральские авиалинии - 15. July 2016

Одно место багажа весом до 23 кг вы сможете взять за 50 евро. Второе – за 150 евро. Если чемодан будет больше 23 кг, то +100 евро за перевес каждого места.

Если вы не оплатили багаж сразу при покупке билета, это можно будет сделать в аэропорту, на стойке регистрации в Римини вас отправят в представительство авиакомпании, где есть касса.


Добрый день . Рейс Санкт Петербург – Соловки и обратно .Ни где не могу найти информацию,где купить билеты , сколько стоит ? Заранее спасибо , Вадим. 8. July 2016

Есть на momondo, например.

 

Скриншот 2016-07-08 13.01.38


подскажите, что считается ручной кладью? что нельзя провозить? ручная кладь - 6. July 2016

Стандартные ограничения по размеру ручной клади у большинства авиакомпаний – 55х40х20 см. Вес 8-10 кг. В ручной клади нельзя, самое главное, перевозить жидкости объемом более 100 мл и колюще-режущие предметы (включая, например, маникюрные ножницы и пилочки для ногтей). Бутылки из duty free возить можно, но, в частности, у “Победы” это платная услуга.


Здравствуйте, подскажите при тарифе Лайт от Ютейр из Кольцово в Самару сколько стоит провоз багажа? 6. July 2016

В одну сторону – 2000 рублей. Вес до 23 кг, по сумме трех измерений до 203 см. Ручная кладь до 10 кг – бесплатно.


Здравствуйте. В одной из статей (https://www.frequentflyers.ru/2014/09/20/dme_tips/) сказано: тем более что все равно номер выхода на посадку в последний момент поменяют: С чем связаны регулярные замены? Спасибо. Валерий 3. July 2016

Одна из самых причин – задержки рейсов, из-за которых происходят замены выходов. То есть, прилетающий самолет должен по плану встать на одну из стоянок, но ее еще не освободил по каким-то причинам предыдущий борт (например, из-за позднего прибытия, и тогда он позднее и вылетит). Соответственно, борт ставят на другую свободную стоянку, и изменяется выход.


Здравствуйте. Для чего при посадке так строго требуют поднять спинки и открыть иллюминатор? Спасибо. Валерий, Волгоград 3. July 2016

Спинки нужно поднять для того, чтобы в случае жесткой посадки или резкого торможения сидящий сзади пассажир не ударился бы головой о спинку впереди стоящего кресла.

Иллюминаторы требуется открывать, во-первых, для привыкания глаз к естественному уровню освещенности за бортом (поэтому же при посадке приглушают свет), во-вторых, для того, чтобы пассажиры видели, что происходит за бортом и ориентировались, куда бежать: то есть, это тоже необходимо на случай аварийной посадки.


Если вес багажа 25кг сколько его стоимость , выбор места в самолете стоит 1000руб? 21. June 2016

Вы не указали авиакомпанию и направление, а также класс обслуживания. В экономе обычно норма 20 или 23 кг, 25 кг – это перевес.


Добрый вечер! Скажите пожалуйста сколько будет стоить багаж да 20 кг. на уральских авиалиниях Москва-Батуми? Спасиб 21. June 2016

Если у вас промо-тариф без багажа (самый дешевый), то 25 евро. Это в любом случае чуть меньше, чем разница между тарифами “Промо” и “Экономом”, где багаж включен (порядка 2200 рублей).


Добрый день!Беспокоит агентство. Не можем найти Ваши контакты. Хотим уточнить,подлежит ли возврату следующий билет.Насколько мы поняли, сбор взимается за каждый участок – 1800руб. х2. 14. June 2016

(не публикуем данные самого билета, рейс ЮГ-112 авиакомпании “Пионер” от 7 июня)

Без неявки – 1800 штраф. С неявкой штраф примерно равен тарифу. То есть, если места были сданы до вылета, то 1000 рублей можно вернуть (если агент не берет дополнительный штраф), а если не были, то вернуть ничего нельзя.


Здравствуйте. Скажите пожалуйста будут ли прямые рейсы Махачкала-Краснодар? 10. June 2016

Они есть, авиакомпания “Пионер” в летнем расписании (до 28 октября) летает по вторникам и пятницам на Ан-24. Рейс ЮГ7146, вылет в 7:15, прилет в 11:15. Большая продолжительность полета связана с промежуточной посадкой в Минеральных водах, однако такой рейс считается прямым.


Здравствуйте.кладь весом 10кг она берётся на борт или сдаётся?и если это небольшая сумка весом 7кг.будет ли взиматься плата? 30. May 2016

Все зависит от авиакомпании и выбранного вами тарифа, а также от размеров клади. В большинстве авиакомпаний такую сумку можно бесплатно взять в салон, однако, например, в “Победе” ее придется сдать в багаж или доплачивать.


Добрый день, купила билет по тарифу " Лайт" без багажа, сколько будет составлять доплата если всетаки взять багаж ? безбагажные тарифы, лайт, ЮТЭйр - 16. May 2016

Если речь про ЮТЭйр, то доплата за багаж составляет 1800 рублей на прямых и 3000 на трансферных рейсах. Владельцы бонусных карт элитных уровней могут получить 1 или 2 бесплатных места багажа даже на безбагажном тарифе.


У меня билет аэрофлота на 29 мая из Лос Анджелеса, но я хочу поменять билет на 29 июня?! Как это возможно сделать, обьясните, пожалуйста. С уважением-Людмила как поменять билет Аэрофлота - 11. May 2016

На сайте Аэрофлота есть раздел “Обмен/возврат авиабилета”, там нужно ввести код бронирования и фамилию, а затем выбрать, что на что меняете. В зависимости от вашего тарифа за внесение изменений может потребоваться уплата сбора. И если на 29 июня билет будет вдруг дороже, то также нужно будет доплатить. Все это делается на сайте, либо можно позвонить в колл-центр или сходить в офис, но это менее удобно =)


Добрый день. Завтра лечу в Москву , купила авиабилеты с перевозом багажа который составляет 50х50х25 и вес 22.7 беспокоюсь прохожу ли по параметрам авиакомпании по провозу багажа. И ещё не раз слышала от пассажиров что в аэропорту подкручены весы по взвешиванию багажа не в сторону пассажиров…… или это не правдивые слухи? багаж, нормы багажа - 10. May 2016

Норма багажа зависит от авиакомпании, обычно 23 кг. Весы никто не подкручивает, но дома бытовые весы могут безбожно врать при измерении веса багажа. При небольшом превышении (например, 23,5 кг) агент по регистрации, как правило, не будет заставлять вас открывать чемодан и что-то из него вытаскивать.


Читал, что в некоторых АК, в Дельте, например, если у тебя голд или платина и на рейсе есть свободные места в “бизнесе”, то всегда пересаживают туда. Точно знаю, что в АК России такого нет, у Аэрофлота, как минимум. Внимание – вопрос, можно как-то узнать про такую фишку на сайте АК или по опыту часто путешествующих товарищей? Есть ли у определенной АК практика таких вот почти гарантированных апгрейдов при наличии мест в “бизнесе”? апгрейды, элитные статусы - 3. May 2016

Такое есть и в России, например, так часто делает S7. Общий принцип таков, что чем меньше у авиакомпании статусных участников, то есть, чем сложнее получить статус, тем чаще их апгрейдят просто так. Ну, а о конкретных практиках можно почитать на форумах часто летающих пассажиров типа flyertalks, потому что явным образом, конечно же, этого никто и не заявляет.

На самом деле практика эта спорная, потому что многим пассажирам, летящим в бизнесе за деньги/мили, предпочтительнее было бы иметь рядом с собой не соседа из эконома, а свободное кресло. Чтобы, например, когда сидишь у прохода и летишь куда-то далеко, тебя не беспокоил бы сидящий у окна своими походами в туалет.


Сколько стоит "платный багаж" и какие есть по нему ограничения? 29. March 2016

У каждой авиакомпании свои цены на платный багаж, у российских это обычно в районе 2 тысяч рублей на безбагажных тарифах. Норма, как правило, 23 килограмма. Также можно сдать в багаж предметы весом до 32 кг, но с доплатой за перевес. Но это наиболее часто встречающиеся правила, у конкретной авиакомпании на конкретном тарифе по конкретному направлению могут быть любые специфические условия.


Мне необходимо поменять обратный билет из Парижа в Москву. Как это сделать в Париже? обмен билета - 27. March 2016

В первую очередь нужно позвонить в авиакомпанию. К сожалению, мы не знаем, какая у вас авиакомпания, какой класс бронирования и какова причина обмена. Но у “Аэрофлота” и Air France можно внести изменения в бронь даже в личном кабинете на сайте.

Вот ссылка для Аэрофлота, например: https://booking.aeroflot.ru/meridia?page=ssw_GuestItinInfoDisplayMessage&action=GuestItinInfoDisplay&posid=7B47&language=ru


Где во Внуково можно зарядить сотовый тел.? VKO, Внуково, розетки во Внуково - 8. March 2016

Найти «Шоколадницу» и «Гренки» важно даже в том случае, если вы разумно не собираетесь заливаться пивом перед полетом. Дело в том, что рядом с ними расположены единственные доступные во всем зале ожидания электрические розетки, от которых можно зарядить телефон или ноутбук (кстати, будьте готовы к тому, что бесплатный Wi-Fi исчез и сейчас нет никакого, даже за деньги). Еще одна розетка сиротливо притаилась возле туалетов.

Внуково. Инструкция по применению.


Здравствуйте всем! аварийный слив топлива находиться в крыльях это опасно на мой взгляд тк горящий двигатель ! в хвосте было бы по безопаснее! 17. February 2016

Слив находится с краю, так что топливо не может попасть в горящий двигатель


что такое 50%миль 12. February 2016

Это значит, что за полет по определенному тарифу начисляется в 2 раза меньше бонусных миль, чем обычно. Как правило, это касается дешевых невозвратных тарифов.


Привет! У меня есть такие вопросы? Только что увидел, как пролетел (скорее всего) самолёт. Визуально очень хорошо видно было. Расстояние не больше 2 км., а возможно и меньше, судя по тому, как я его наблюдал, то есть, видно было отчётливо очертания на ночном небе и кучу огней. Но звука вообще не было слышно. И это ночью, когда посторонних шумов очень мало уже. И расстояние было не такое далёкое. В приложении я посмотрел и увидел, что всё же самолёт пролетал, судя по времени и по направлению. Кстати, на скриншоте показано, что объект облетал город в стороне, но на самом деле я отметил красным, что самолёт летел над городом. Вопросы: 1. В приложении может же быть погрешность такая существенная? 2. Может ли так бесшумно лететь самолёт? Шума или звука ну вообще никакого не было, хотя даже днём я слышу порой звук от самолётов, при этом расстояние на много большее до них. 11. January 2016

12510879_1010296009030847_1788978008_o

 

С земли может казаться, что самолет пролетает прямо над головой, а на самом деле он в стороне, поскольку для высоко расположенных объектов человек не может точно определить расстояние по горизонтали, так что сервис не врет. Что касается слышимости, то этот конкретный борт прилетел как раз в Барнаул, то есть, он снижался. А на снижении двигатели работают в режиме малого газа, самолет движется вперед за счет потери высоты, поэтому его могло быть не слышно, тем более когда он пролетал не над головой, а на значительном расстоянии от наблюдателя.


Доп.вопрос к возврату билетов: Муж лететь не должен был,жена должна была. В авиакомпании на причину болезни не реагируют и отказываются осуществлять какой либо возврат, существуют ли какой-то определенный номер закона или правила по такому возврату?спасибо. Аэрофлот, возврат - 29. December 2015

В п.227 ФАП идет речь только о “совместно следующих с ним на воздушном судне”, т.е. если муж не должен был лететь, но заболел, это не является поводом для возврата. В вашем случае лучше “заболеть” самой, принеся соответствующую справку.


Добрый день. В Шереметьево (терминал Д) на каждой колонне установлены по 2 устройства похожие на громкоговорители, но скорее всего это не они. https://yadi.sk/i/wDQmVxzLmSiDL Подскажите, что это? лампы, освещение, Шереметьево - 28. December 2015

Из Шереметьево сообщают, что это лампы для декоративного освещения потолка.IMG_0386


Как сдать билеты авиакомпании Аэрофлот,на международный перелет, через 20 дней.Класс эконом и комфорт.В авиакомпании заявляют что сдать,обменять или изменить данные нельзя.Цитирую:"Либо пассажир летит,либо нет". Есть ли способ сдать билеты?П.С. причина отказа болезнь мужа.Если по этой причине можно сдать билеты то каким законом или правилось гражданской авиации необходимо воздействовать на авиакомпанию?Спасибо Аэрофлот, возврат, вынужденный возврат - 28. December 2015

В вашем случае (если муж тоже должен был лететь) речь идет о вынужденном возврате, поэтому билеты можно совершенно спокойно сдать и получить полную сумму, включая все дополнительные сборы. Достаточно предоставить справку; подробнее об этом мы писали вот здесь.


Можно ли обменять дату промо билета аэрофлот Аэрофлот, промо, промо-эконом, тарифы - 24. December 2015

До вылета можно. Со штрафом.

При международных перевозках:
– 100 EUR/100 USD, кроме перевозок от пунктов Японии;
– 15000 JPY при перевозках  от пунктов Японии.

При  внутренних  перевозках по РФ:
– 2000 руб при перевозках между пунктами  европейской части РФ;
– 4000 руб при перевозках между пунктами европейской части РФ и пунктами в азиатской части  РФ, а также при перевозках между пунктами  в азиатской части РФ.

Кроме того, на новую дату может не оказаться билетов по тому же тарифу, поэтому придется доплатить еще и разницу до нового тарифа.


если Тариф "Базовый эконом": невозвратный, багаж платный, без выбора места- бесплатный вес багажа без карт? S7, базовый эконом, норма багажа - 21. December 2015

Речь об S7? Бесплатно можно взять только 10 кг ручной клади в салон. Естественно, запрещенные к перевозке в ручной клади вещи (жидкости, колюще-режущее и т.п.) туда положить будет нельзя. Дополнительно к этой ручной клади можно взять стандартный набор из ФАП, не считающийся ручной кладью – портплед, портфель, женскую сумочку, сумку с ноутбуком и т.п. Они не взвешиваются, поэтому в женской сумочке можно хоть пудовую гирю провезти.


Если я голд с7, беру тариф без багажа, мне положено одно место багажа? S7, багаж - 12. December 2015

В S7 Priority золотым и даже серебряным участникам полагается “+1 место до 23 кг”. 0+1=1, то есть, тариф без багажа превращается в тариф с багажом. Выбор места тоже, соответственно, бесплатный.


Использование миль Аэрофлота для бонусных полетов на авиарейсах альянса. Поясню. Накоплено много миль на Аэрофлот-Бонусе, но у них нет интересного мильного предложения для полета. Зато интересные мильные предложения по нужному мне направлению есть у КЛМ и Аир Франс. Могу ли я конвертировать свои мили в флаингблю мили или просто использовать свои аэрофлотные мили для покупки бонусных полетов на рейсах других авиакомпаний и как это сделать? Skyteam, мильные билеты - 12. December 2015

Чтобы понять, сколько миль будет стоить билет (может отличаться от аэрофлотовского) – смотрим таблицу премий SkyTeam. Учитываем, что таблица немного может ввести в заблуждение – на самом деле скайтимом за мили Аэрофлота можно улететь только туда-обратно (RT), так что на цифры рядом с буквами OW не смотрим.

Далее звоним в Аэрофлот и бронируем билет на рейс партнера по скайтиму точно так же, как обычно бронируем билет на рейс самого Аэрофлота (88004445555, потом нажать 7). Потом идем в офис оплачивать сборы. Удаленно их оплатить нельзя. Затем летим.


Есть у меня золотая карта АФЛ Бонус, я знаю, что вроде как по ней есть шанс получить апгрейд в комфорт (если 777) или в бизнес (если рейс переполнен или там еще что-то). Так вот, если я прошу на стойке регистрации выписать мне билет Space+, а он же для золотых карт бесплатен, уменьшаются ли мои шансы на пересадку в комфорт\бизнес? То есть что лучше – не брать space+ и надеяться, что уже на посадке мне сделают апгрейд, или же можно брать space+ и у меня все равно будут шансы получить апгрейд? 6. December 2015

Даже со взятым Space+ могут проапгрейдить, одно на другое не влияет. Поэтому всегда нужно брать Space+, если он доступен, т.к. нет гарантий ни того, что будет овербукинг, ни того, что проапгрейдят именно вас. А так у вас гарантированно комфортное место.


Views:

3 comments for “Задать вопрос

  1. Иваныч
    15/02/2016 at 23:05

    Здравствуйте всем! аварийный слив топлива находиться в крыльях это опасно на мой взгляд тк горящий двигатель ! в хвосте было бы по безопаснее!

  2. фёдор
    08/07/2018 at 12:45

    Как быстрее и надежнее добраться женщине с 2-мя детьми после прилета из Франкфурта р\с 2307 до Воронежа р\с 1022 28.07.18.

    • Frequentflyers
      09/07/2018 at 11:44

      Да без вариантов, идете из терминала Д через 3 этаж по галерее с траволаторами. Доходите до спуска вниз в “метро”, на лифте спускаетесь вниз, едете в терминал Б на “метро”, поднимаетесь на лифте из “метро” сразу на самый верх в зону вылетов. Всё.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *