Почему зумеры садятся в самолёте у окна справа, а миллениалы слева

Авиакомпания S7 Airlines опубликовала статистику по предпочтениям пассажиров различного возраста. Самое интересное в ней – выявленная корреляция между возрастом и предпочтительным местом в салоне. Бумеры и «молчаливое поколение», то есть, пенсионеры (до 1946 и 1946-1964 гг рождения) предсказуемо садятся у прохода из-за ограниченной подвижности, необходимости чаще ходить в туалет и утомляемости зрения от яркого бокового света. Да и облака за иллюминатором с семидесятых годов прошлого века не то, чтобы сильно изменились.

Поколение X (1965-1980) рассаживается и у окна, и у прохода, без каких-либо ярко выявленных предпочтений – разве что между пассажирами место добровольно не выбирает, конечно же, никто. Но интереснее всего разблюдовка по местам у иллюминаторов. Миллениалы (1981-1996) предпочитают места по левому борту. А зумеры (1997-2012) и альфа-поколение (дети и подростки) – иллюминаторы по правому борту, причём это не случайный тренд. В S7 пока не понимают, почему так, и мы тоже долго не могли понять, в чём же дело, и спрашивали разных специалистов.

Рабочей версией было что-то типа того, что справа на стоянке видно грузчиков с чемоданами, топливозаправщик и всю «движуху» при наземном обслуживании, поэтому детям это может быть интереснее, но это уже откровенное натягивание совы на «Глобус».

В общем, ничего не складывалось, пока не добрались до UI/UX-дизайнера.

Оказывается, всё дело в интерфейсе. Что на сайте, что в мобильном приложении схема салона при выборе места рисуется вертикально, буквы ABCDEF читаются слева направо, место A по левому борту оказывается первым, на которое падает взгляд человека, который выбирает место вдумчиво, с компьютера или хотя бы двумя руками.

А вот если у вас в руках смартфон, то большой палец правой руки (а большинство людей – правши) уверенно накрывает именно правую колонку и низ экрана. Верхний левый угол – вообще недосягаемая зона, её разработчики мобильных интерфейсов называют «мёртвой». Поэтому человеку со смартфоном в руках и удобнее выбрать кресло F.

Илья Шатилин